보험회사들이 상품해설등 보험가입자에 대한 정보제공을 뒷전에 밀어
둔채 홍보예산의 90%이상을 회사선전이나 상품광고에 써버린 것으로 나타나
계약자 자산보호 측면에서 문제점이 되고 있다.
*** 가입자에 대한 안내비용은 전체 8.4%만 지출 ***
9일 보험업계에 따르면 생/손보사들이 사용한 광고선진비는 89회계연도
(89.4-90.3)들어 작년 9월말까지 총 83억5,000민원으로 이중 가입자에
대한 각종 안내및 상품해설등에 쓴 비용은 전체의 8.4%인 7억원에 불과했다.
이에반해 <>회사 PR비용은 35억7,000만원으로 전체의 42.8%에 달했으며
<>상품광고비가 16억5,000만원 (19.8%) <>기타가 14억1,000만원 (16.9%)
등으로 홍보예산의 거의 대부분을 회사 선전이나 자기 상품광고 비용으로
지출했다.
전체 홍보비중 가입자에 대한 서비스비용의 비중을 업계별로 보면 <>손보가
44억원 가운데 5억2,000만원으로 11.8% <>생보는 39억5,000만원중 1억9,000만
원으로 4.8%에 그쳤다.
특히 삼성생명, 대한교육보험, 대한생명, 대한화재, 해동화재등은 이
기간중 보험가입자에 대한 안내및 상품해설에 전혀 자금을 지출치 않은
것으로 나타나는 등 계약자서비스비용이 전무했다.