아시아나항공, 국내 항공 부문 『국가고객만족도(NCSI)』 1위 선정 행사 사진 첨부 드렸습니다
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▶ 국내선 비즈니스클래스, 무착륙 관광 비행 상품 등 새로운 여행 패러다임 제시이날 시상식에 참석한 아시아나항공 정성권 대표는 “코로나19로 온 국민이 힘든 상황 속에서도 2년 연속 고객만족도 1위를 달성하게 되어 감격스럽다”며, “아시아나항공을 믿고 선택해주신 고객들의 일상 회복을 위해 본격적인 여객 운항 재개에 만전을 다하겠다”고 소감을 밝혔다.
▶ ESG 경영 강화, 단계적 운항 정상화 통한 엔데믹 전환 대비
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한편 「국가고객만족도(NCSI) 조사」는 한국생산성본부가 주관해 매년 실시하는 서비스 품질 평가 조사로, 항공 부문의 경우 최근 1년 사이 동일 항공사를 편도 기준 4회 이상 이용한, 만 20세 이상 59세 이하 성인 남녀를 대상으로 2022년 1월부터 3월 중순 까지 일대일 개별면접 방식으로 조사가 진행됐다.
뉴스제공=아시아나항공, 기업이 작성하여 배포한 보도자료.