은행권 "플랫폼 업체 배만 불릴 것"…10월 서비스 개시 난항 은행 독자 플랫폼 구축 추진…금융위, 간담회 등으로 조율 나서
금융팀 = KB국민은행과 NH농협은행 등 주요 시중은행이 토스 등 빅테크(대형IT업체)·핀테크(금융기술) 업체가 주도하는 '대출 갈아타기(대환대출)' 플랫폼에 참여하지 않아 오는 10월 '반쪽' 서비스가 시작될 가능성이 커졌다. 은행권은 대안으로 독자적 플랫폼 구축을 논의하고 있지만 금융당국의 수용 여부, 시중은행과 인터넷은행 사이 이해관계 등이 얽혀 이 플랫폼의 성사 가능성도 불투명한 상태다.
6일 금융권에 따르면 KB국민은행과 NH농협은행은 10월 중 시행 예정인 토스와 카카오페이, 뱅크샐러드 등의 대출 갈아타기 플랫폼 서비스에 참여하지 않기로 방침을 정한 것으로 알려졌다.
이에 따라 이들 은행은 최근 진행된 플랫폼별 사전 참여 선호도 조사에서 토스나 카카오페이 등 어느 곳에도 참여 의사를 밝히지 않았다.
금융위가 올해 업무계획에서 명시한 '비대면·원스톱 대환대출 플랫폼' 사업은 모바일 앱 등에서 금융 소비자가 은행 등 여러 금융기관의 대출 금리를 한눈에 비교하고 번거로운 서류 절차 없이 금리가 낮은 곳으로 손쉽게 갈아탈 수 있는 서비스 인프라를 구축하는 것이다.
금융위가 가장 우선적으로 추진하는 방안은 토스 등의 '금리비교' 플랫폼을 금융결제원의 대환대출 인프라와 연결하는 방식이다.
소비자로서는 더 낮은 금리의 대출을 적은 비용으로 영업점을 가지 않고 이용할 수 있다는 점에서 긍정적이지만, 은행들의 입장은 좀 다르다. KB국민은행의 경우 현재 계좌 수나 가계대출 잔액 등에서 업계 수위로, 간편한 대출 갈아타기를 유도하는 성격의 플랫폼에 굳이 참여할 이유가 없는 상황이다.
NH농협 관계자는 "대환대출 플랫폼 자체에 반대한다기보다 빅테크의 플랫폼에 들어가는 것은 수수료 등의 문제가 있다는 것"이라며 "은행연합회 등이 주도해서 만드는 플랫폼에는 참여할 의사가 있다"고 말했다.
5대 은행 가운데 신한·우리·하나은행의 경우 대환대출 플랫폼의 전 단계 성격으로 토스, 카카오페이가 각각 운영하는 '금리비교' 플랫폼에 일부 참여하고 있지만, 본격적 대환대출 플랫폼에 대한 속내는 KB나 농협과 크게 다르지 않다. 클릭 몇 번만으로 금리 비교와 대출 갈아타기가 쉬워지면 '금리 무한 경쟁'이 펼쳐질 가능성이 큰데다 플랫폼에 지불해야하는 많은 수수료도 큰 부담이기 때문이다.
더구나 플랫폼 참여를 계기로 금융산업 구조상 시중은행의 '빅테크·핀테크 종속'이 더 빨라질 것이라는 두려움도 있다.
시중은행 관계자는 "플랫폼에 참여해봤자 은행으로서는 금리 경쟁만 치열해질 뿐 얻는 것은 많지 않다"며 "결국 수수료와 접속자 증가로 플랫폼 운영 IT(정보통신) 기업의 배만 불려주지 않을까 우려된다"고 말했다.
다른 은행 관계자도 "민간 대환대출 플랫폼을 통한 대출 신청이 일반화되면 금융기관이 상품 조달 기능만 수행하면서 플랫폼 사업자에게 종속될 가능성이 크다"며 "플랫폼 수수료가 대출액의 0.6∼2.0%에 이르는 것으로 아는데, 장기적으로는 금융기관이 플랫폼 수수료 비용을 반영해 고객의 대출 금리를 책정하면서 고객의 부담까지 커질 수도 있다"고 주장했다.
이에 따라 시중은행들은 지난달부터 '은행연합회 회원 금융기관 금리비교·대환대출 플랫폼 구축'을 논의하기 시작했다.
핀테크·빅테크의 플랫폼을 빌리지 않고 은행들끼리 따로 플랫폼을 만들어 낮은 수수료로 금리비교·대환대출 서비스를 제공하자는 취지다.
하지만 이 은행권 자체 플랫폼도 해결해야할 문제가 많다.
우선 금융당국의 '허락'을 얻어야 한다.
은행권 관계자는 "은행들이 독자적 플랫폼을 만들어도 되는지 당국에 문의했지만, 아직 명확한 답을 듣지 못한 것으로 안다"고 전했다.
아울러 같은 은행연합회 회원사라도 전통 시중은행과 금리를 낮출 여력이 많은 인터넷은행 간 이해관계도 달라 세부 서비스 방법이나 내용 등에 쉽게 합의가 이뤄질지도 미지수다. 이처럼 대환대출 플랫폼을 둘러싼 갈등과 혼란이 커지자 금융위는 이날 오후 은행 관계자들과 간담회를 열고 업계의 의견을 직접 들을 예정이다.