삼성전자, 국민카드 콜센터 구축
입력
수정
삼성전자는 최근 국민카드에 하루65만건의 고객 상담이 가능한 2천석 규모의 온.오프라인 전국 통합 콜센터를 구축했다고 30일 밝혔다.
삼성전자 관계자는 "국민카드 콜센터 구축에 사용한 IP(인터넷 프로토콜) 기반차세대 대용량 교환기의 특징은 안정성이 뛰어나다는 점"이라며 "시스템에 인터넷폰을 연결할 경우 상담원 재택근무도 가능하다"고 설명했다.
(서울=연합뉴스) 임화섭기자 solatido@yna.co.kr