[경제 新語] 'VAD'

요즘 들어 휴대전화 이용시 'VAD(Voice Activated Dialing)'기술 사용이 일반화되고 있다. VAD란 음성인식 다이얼링 기술을 말한다. 이 기술을 휴대전화에 장착하면 전화 버튼을 누르지 않고도 사람이름이나 담당부서를 말하면 자동으로 전화를 걸 수 있다. 거래처에 전화를 걸어 "총무팀의 김 과장을 부탁합니다"라고 말하면 VAD가 인식해 내선번호를 몰라도 자동으로 연결해 준다. 본래 음성인식 다이얼링 시스템은 지난해부터 메텔과 같은 국내 SIT업체들이 음성인식산업 대중화를 위해 기존 자동 응답서비스(ARS)의 결점을 보완하고,전화안내원 역할을 줄이기 위해 고안한 것이다.