ATG코리아, SBSi에 eCRM솔루션 공급

온라인고객관계관리(eCRM) 전문회사인 ATG코리아(대표 송기정)는 서울방송의 멀티미디어 자회사인 SBSi의 모든 채널에 자사의 eCRM 솔루션 'ATG 다이나모'를 공급키로 했다고 21일 밝혔다. SBSi는 그동안 뉴스 라디오 스타 TV 등 4가지 채널에 'ATG 다이나모' 솔루션을 적용해왔다. 그러나 최근 '여인천하' 등 인기 프로그램이 속출해 회원수가 많이 늘어나자 현재의 솔루션만으로는 고객 데이터를 완벽하게 분석하는데 부족하다고 판단,올해말까지 모든 채널에 대해 ATG의 솔루션을 확대 적용키로 했다고 SBSi측은 설명했다. 'ATG 다이나모' 솔루션은 고객 개개인을 대상으로 한 원투원 마케팅을 가능하게 하고 고객의 나이,성별 등의 정보를 알 수 있도록 해준다. 또 고객이 어떤 페이지를 클릭했는지 알 수 있는 '클릭 스트림'을 적용,고객의 관심사나 구매내역을 분석하는데 도움을 준다. ATG는 한국인 조셉 정씨가 미국에서 설립한 글로벌 기업으로 국내에선 대우증권 LG나라 코리아닷컴 등을 고객으로 확보하고 있다. (02)6001-3214 김미리 기자 miri@hankyung.com