현대百은 AI역량검사, LG는 뷰인터HR...AI채용 솔루션 다양해졌다
AI역량검사 지난해 450개 기업 활용 '50% 증가'
LG 두산 '뷰인터HR'사용...면접 녹화 피드백도
수시채용이 확산되면서 AI를 활용한 채용도 빠르게 늘고 있다. 하루에도 수십, 수백건의 이력서가 채용 사이트에 등록되면서 직무에 적합한 인재를 빠르게 선별하는데 AI가 유용하기 때문이다. 한 대기업 인사담당자는 "AI채용은 지원자를 객관적으로 평가할 수 있을 뿐아니라 물적·시간적 비용도 크게 줄였다"며 "코로나19 비대면 상황에서 AI채용은 올해 더욱 늘어날 것"이라고 전망했다. 하지만, 취업준비생들은 다양한 AI채용 솔루션을 어떻게 준비해야 할지 몰라 혼란스러워 하고 있다.
"AI, 3초만에 자소서 분석"
'2분 30초 vs 3초' 인사담당자 한명과 AI가 지원자의 자기소개서 한장을 분석하는데 걸리는 시간이다. 직원 10명이 지원자 1만명의 이력서를 검토하려면 하루 8시간씩 7일동안 봐야 하지만, AI자소서 분석기를 활용하면 단 하루만에 끝난다.이런 편리성으로 기업들은 AI채용 솔루션을 지원자의 이력서 검증과 면접과정에서 활용하고 있다.
자기소개서 분석에 AI를 활용하는 기업은 SK, 롯데, CJ, BGF리테일 등이다. AI자소서 분석은 결함수와 표절률을 체크하는 양적분석과 기업의 인재상, 직무적합도를 검증하는 질적분석으로 나뉜다. 결함수란 오타, 맞춤법, 반복어휘, 틀린 회사명 기재 등을 AI가 찾아내는 것으로 적을수록 유리하다.
AI채용 교육 전문 기관인 다온컴퍼니 최준형 대표는 "결함수, 표절률 검사는 탈락자를 선별하기 위한 분석이기 때문에 사전 온라인 맞춤법 검사기나 카피킬러HR 등을 활용해 오류를 바로 잡은 후 지원서를 제출하면 유리하다"고 강조했다.
AI채용 솔루션도 갈수록 증가
면접에서 AI를 활용하는 기업도 늘고 있다. AI채용 솔루션 선발주자인 마이다스인에 따르면, 지난해 AI역량검사를 도입해 채용한 기업은 전년보다 50%나 늘어난 450곳에 달했다. 코로나19로 인한 비대면 채용이 확산됐기 때문이다.마이다스인이 개발한 AI역량검사는 자기소개, 기본질문, 성향파악, 상황대처 질문, 전략게임, 심층 질문 등으로 60분간 진행된다. 지원자들이 어려워 하는 전략게임과 관련해 이동형 AI채용 컨설턴트는 "게임의 정답률 뿐아니라 응답패턴도 비중있게 평가하고 있어, 포기하지 말고 끝까지 푸는 것이 중요하다"고 강조했다. 마이다스인은 잡플렉스 사이트에서 수험생의 편의를 위해 'AI역량검사 체험'코너를 운영중이다.
최근 새롭게 떠오르는 AI면접 솔루션은 제네시스랩이 개발한 '뷰인터HR'이다. LG, 두산 등이 채용시 활용중이다. 뷰인터HR은 PC뿐아니라 모바일 앱으로도 면접이 가능하고, 면접영상 녹화후 피드백을 받을 수 있는 장점이 있다.
이밖에, 블루바이저의 '하이버프 인터뷰'솔루션은 모의 면접후 표정, 음성 등을 분석해 수치화된 보고서를 면접자에게 제공해 부족함을 보완할 수 있도록 하고 있다. 에듀스가 개발한 '레이나'솔루션은 영어·일어·중국어·독일어 등 다양한 언어로도 화상면접이 가능해 해외취업 준비생에게 유리하다. 응시자의 답변을 텍스트로 변환해 주요 키워드를 분석해 주는 '하이어뷰'도 최근 각광을 받고 있다.
전문가들은 다양한 AI채용 솔루션을 경험해 보는 것이 실수를 줄이는 방법이라고 입을 모으고 있다. 서울대를 비롯한 각 대학들도 취업센터에 AI체험존을 마련해 놓고 있다. 최 대표는 "AI채용 솔루션을 제공하는 업체들은 홈페이지에 대부분 '체험코너'를 마련해 두고 있다"며 "미리 체험하면 당황스러움과 실수를 줄일 수 있을 것"이라고 말했다.
공태윤 기자 trues@hankyung.com
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"없는 자리도 만들어서 모실 것" 한국투자증권 365일 상시채용 도입
한국투자증권이 상시채용을 새롭게 도입해 공격적인 인재확보에 나선다. 한투증권은 최근 "인재를 조기에 확보하고 적재적소에 빠르게 배치하기 위해 상시채용 제도를 도입한다"고 밝혔다.한투증권이 밝힌 상시채용은 현업에서 필요인력 발생시 채용공고를 통해 뽑는 수시채용과 다르다. 한투증권 채용포털 인재풀에 올려진 지원자의 이력서와 포트폴리오를 보고 역량있는 지원자가 있으면 바로 영입하는 것이 특징이다. 지원자가 수시로 채용공고를 확인해 입사지원서를 작성할 필요가 없다. 1년 365일 채용문을 열고 우수인재 확보에 나선 셈이다. 정일문 한투증권 사장은 "상시채용을 통해 필요한 때 우수인재를 빠르게 채용해 경영환경 변화에 선제적으로 대응할 수 있을 것으로 기대한다"고 설명했다. 상시채용을 도입한 한투증권은 인재 채용 채널만 9가지가 됐다. 한투증권 인사담당자에게 상시채용 궁금증을 물었다. ▶한투 상시채용이 수시채용과 다른점은 뭔가요"상시채용은 인력수요가 없더라도 1년 365일 항상 채용을 진행하는 것이다. 인력수요가 발생하면 채용공고를 통해 진행하는 수시채용과 다르다. 현재 필요인력을 넘어 미래인력, 특별한 역량을 갖춘 인재를 통해 새로운 업무 영역이 만들어질 수 있는 가능성을 보고 채용을 진행할 계획이다."▶상시채용 이력서 검토 주기는 어떻게 되나요"상시채용은 1년 365일 진행된다. 인재풀에 접수된 이력서는 매일 검토하고 필요하면 지원자에게 피드백을 줄 계획이다. 주간 단위로 인재풀을 정리해 현업과 커뮤니케이션을 하고 있다. 상시채용은 수시채용보다 더 적극적이고 능동적인 채용 프로그램이다."▶상시채용 절차는 어떻게 되죠"서류전형, 1차면접, 4주간 현장실습(인턴), 최종면접 등을 통해 선발한다. 한투증권 채용교육부가 채용 프로세스를 지원하고 현업이 서류전형과 면접을 주도한다. 일반공채때 시행중인 AI역량검사는 상시채용에선 하지 않는다."▶상시채용 인턴십 기간은요"상시채용은 모든 직무에서 인턴평가를 통해 선발하는 게 원칙이다. 다만, 지원자가 현업근무중이거나 박사학위 소지자일 경우는 인턴십이 생략될 수 있다. 인턴 현장실습은 기본 4주간이다. 해당 직무에 따라 기간이 늘수도 있고, 줄수도 있다."▶상시채용 직무 직무기술서는 없는가요"각 직무에 필요한 역량을 알리는 직무기술서(Job description)을 고민했다. 필요역량 기재가 잠재적 인재들의 입사에 걸림돌이 될 수 있을 것 같다는 생각을 했다. 뛰어난 잠재역량을 지닌 인재가 입사해 새로운 업무,영역을 창출할 수도 있기 때문이다. 잠재적 인재풀을 한정하기 보다 채용문을 넓혀 더 많은 인재에게 기회를 제공하고 싶었다."▶석·박사의 입사후 처우는 일반공채보다 높나요"석·박사 소지자는 일정 기간 경력 인정이 된다. 석사는 1년 경력이 인정된다. 석·박사 학위자가 해당분야 역량을 보여준다면 특별 성과급 등으로 신입직원 연봉을 넘어 설 수 있다. 석·박사 학위가 없어도 역량과 차별화된 성과를 만들어 낸다면 그에 맞는 보상이 이뤄질 것이다."▶상시채용 합격자는 공채 입사자와 동일하게 대우 받는가요"한투증권은 9개 채널을 통해 입사하게 된다. 어떤 채용 채널로 입사하든 같은 해 입사한 신입사원은 출발선 또한 같다. 올해 입사한 신입사원이라면 '2021년 한국투자증권 신입사원'이 되는 것이다. 다만, 상시채용 입사자는 공채 신입사원과 오프라인 교육을 통해 조기적응, 동료 네트워크를 형성할 여건을 마련해 줄 예정이다." ▶한투증권의 9개 인재 채용 채널은 무엇인가요? "한국투자증권의 인재 채용 채널은 △일반공채(상반기 6급, 하반기 5급) △수시공채(본부/센터/부서) △수시 경력채용(써치펌, 현업섭외) △해외대 인턴채용(매년 4~5월 진행) △전역장교 채용(영업,관리,IT 등) △리서치 챌린지(애널리스트 채용연계형 인턴십) △채용연계형 인턴 △체험형 인턴(영업점 1~2개월 인턴십) △상시채용 등 이다. 상시채용 도입으로 9가지로 늘었다."▶리서치 챌린지 출신이 지금까지 한투증권에 몇명이나 입사했나요"1회 4명, 2회 5명, 3회 4명 등 모두 13명이 입사했다. 리서치 챌린지 수상자는 리서치센터에서 채용연계형 인턴십을 거친후 면접을 통해 입사하게 된다. 나머지 수상자들도 주요 증권사에 입사한 것으로 안다." 한투증권은 최고경영진이 직접 캠퍼스 리크루팅을 하는 기업으로 알려져 있다. 김남구 한국금융지주 회장 등 경영진은 2003년부터 한해도 빠지지 않고 각 대학을 순회하며 채용설명회를 열었다. 지난해만 코로나19로 온라인 설명회로 대체했다. 정일문 사장은 별도로 채용영상을 제작해 유튜브에 올리기도 했다. 공태윤 기자 trues@hankyung.com
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개발자 100명 뽑은 스타트업...도대체 어떤 회사길래
윤석호(41) 브랜디 최고기술 개발책임자(CTO)의 목표는 ‘개발자들에게 이상적인 회사’를 만드는 것이다.윤석호 CTO는 중학교 때 직접 서버를 세팅해 모의해킹을 할 만큼 알아주는 ‘개발 덕후’였다. 부모님에게서 선물 받은 100만원짜리 컴퓨터 덕분이었다. 이 관심을 바탕으로 대학 때는 개발 아르바이트도 여럿 했는데 이때 하도급 방식의 열악한 개발자 고용 현실을 목격했다.2014년 서정민 대표와 함께 브랜디의 초안을 다져가면서도 윤 CTO는 ‘개발자를 위한 회사’를 만들고 싶다는 꿈을 한 켠에 가지고 있었다. 그리고 마침내 지금은 CTO로서 이 꿈을 하나씩 이뤄가고 있다.대표적인 예가 지난해 스타트업 업계를 떠들썩하게 한 브랜디의 ‘개발자 100명 채용’이다. 2014년 12월 설립된 스타트업 브랜디는 여성 패션 플랫폼 ‘브랜디’, 남성 패션 플랫폼 ‘하이버’, 패션 풀필먼트 서비스 ‘헬피’ 운영하고 있다. B2C와 B2B, 물류 등 다변화 된 브랜디의 서비스가 동시에 성장하면서 지난 한 해 개발자 확보가 회사의 큰 과제였다는 게 윤 CTO의 설명이다. 현재 브랜디의 전체 직원 300여명 중 개발자 비중은 약 30%에 달한다.브랜디는 왓챠, 쏘카, 오늘의집, 마켓컬리, 번개장터와 함께 ‘스타트업 코딩 페스티벌 2021’도 공동으로 지난달 열었다. ‘개발자가 즐길 수 있는 문화를 만들어보자’는 뜻에서다.▶어린 시절이 궁금하다“5세 때부터 오락실을 다녔다. 어릴 때부터 컴퓨터와 오락에 유독 관심이 많았다. 어머니가 차라리 인생에 도움 되는 것을 하라며 10세 때 컴퓨터 학원을 보내주셨고 12세 때는 약 100만원짜리 ‘286AT’ 컴퓨터를 사주셨다. 1991년 당시 결코 적지 않은 금액이었지만 부모님이 감사하게도 나를 위해 투자를 해 주셨다. 이 컴퓨터로 중학교 때는 서버를 직접 세팅해 모의해킹도 했고 대학도 소프트웨어공학과에 진학했다. 20대 초반에는 어느 정도 실무가 가능해 대학을 다니면서 틈틈이 개발 아르바이트를 했다. PC통신사에서 일을 받아 HTML로 1세대 웹 화면 짜는 일을 했는데 당시 이 일을 할 줄 아는 사람이 별로 없어서 수입도 괜찮았다. 비록 학점관리는 본격적으로 하지 못했지만 나름 재미있고 의미 있게 대학시절을 보냈다.”▶브랜디엔 어떻게 합류했나“졸업 후 대기업과 공공기관에서 일을 하다가 본격적으로 서정민 대표와 일을 같이 했다. 친구 소개로 서 대표를 만났는데 신기하게도 ‘우리가 만든 소프트웨어로 세계정복을 하자’라는 같은 꿈을 꾸고 있었다. 함께 한 첫 회사가 ‘바이미닷컴’이라는 개인화 티셔츠 제작 회사였는데 성공적으로 상장사에 매각했고 얼마 뒤 서 대표가 가져온 또 다른 아이템이 브랜디였다. 2013년, 초기 멤버 4명이 오피스텔에서 브랜디를 시작했다. 커머스 사업은 속도가 중요한데 보통 이전 회사에서는 외부 솔루션을 구입해 커스터마이징하다 보니 한계가 있었다. 이를 개선해 간단하게라도 뼈대부터 우리가 직접 만들어보기로 했다. 궁극적으로 플랫폼 회사로 가는 길도 쉽지 않았다. 이때 함께 동고동락한 멤버들은 지금도 함께 하고 있다.”▶CTO로서의 하루일과가 궁금하다“스스로 ‘농부형 인간’이라고 부르는데 많은 개발자가 그렇듯 새벽안개를 맞으면서 코딩하는 걸 좋아한다. 그래서 새벽 3~4시에 기상해 자전거를 한 시간 타고 출근한다. 매주 2번 정도 웨이트트레이닝도 한다. 그러면 직원들이 하나둘 출근하기 시작한다. 현재는 CTO로서 개발환경이나 사업환경을 발전시키는 일을 하기 때문에 업무 시작 후에는 매일 미팅을 하고 회의를 하면서 사람을 만나고 있다.”▶지난해 브랜디의 ‘개발자 100명 채용’이 화제였다“지난해 100여명을 뽑았고 중간에 조직개편을 거치면서 현재는 전체 100여명의 개발자가 있다. 브랜디는 B2C부터 B2B, 물류까지 사업이 워낙 다양한데 각 분야가 급성장을 해서 개발자도 많이 필요했다. 지난해 뽑힌 개발자들은 브랜디와 하이버 플랫폼을 버전업하거나 물류 자동화범위를 넓히는 데 도움이 되고 있다. 앞으로 있을 차기 서비스도 함께 준비 중이다.”▶개발자에 이상적인 회사를 만들겠다는 것은 어떤 의미인가“얼마 전, SNS에 10년 전 친한 형과 찍은 사진을 봤다. 그때 형과 ‘개발자에게 이상적인 회사를 만들고 싶다’는 대화를 했던 게 기억났다. 이 형님은 지금 브랜디 데이터 조직에서 함께 일하고 있는데 함께 꿈을 실현시키고 있다. 일례로 현재 회사 내에 ‘혁신팀’이 있다. 회사 솔루션이나 언어 시스템 프로그램 방식을 과제형식으로 만들어 개발자들이 자연스럽게 온보딩(정착)하도록 돕는 팀이다.”▶개발자를 위한 교육프로그램이 많다“일반인을 대상으로 코딩을 교육하는 ‘위코드’와 협력해 비전공 신입 개발자를 양성해왔다. 위코드로부터 매월 10명 이상의 교육생을 지원받아 4주 프로젝트 후 평가를 거쳐 우수 인재를 채용하고 있다. 수퍼루키 전담팀도 신설해 위코드 교육생을 트레이닝 한다.”▶인상적인 개발자가 있었나“한 신입 개발자가 이해력도 좋고 과제를 너무 잘 수행해서 당연히 전공자인줄 알았는데 알고 보니 전공도 다르고 카페 바리스타 출신이었다. 나는 어릴 때부터 컴퓨터를 해서 관련 지식이나 학문이 뒷받침돼야 된다 생각했는데 편견이 깨지는 순간이었다. 그래서 사람을 뽑을 때 스펙의 기준을 정하지 않는다. 대신 신입이라면 스스로 문제를 찾고 해결하는 빌더십(buildership) 능력이 있고 이해력이 있는지, 서로 존중하고 협업할 수 있는지를 위주로 보고 있다.”▶개발자 채용절차는 어떻게 되나“개발자 채용은 크게 공개채용과 추천채용이 있다. 공개채용의 경우 지원자의 이력서와 코딩테스트, 면접으로 당락을 가린다. 이력서에서는 얼마나 진정성을 가지고 일을 했는지 본다. 또 일이 해결되기 전에 금방 싫증내거나 진중하지 못한 사람은 비교적 선호하지 않는다. 우리 회사와 핏이 맞는 프로젝트, 커머스 관련 개발 경험 등을 본다. 지인추천은 신뢰하는 직원의 소개이므로 따로 코딩테스트를 실시하지 않는다. 면접은 1차로는 개발역량, 2차는 컬처핏을 본다.”▶브랜디 개발자의 처우도 궁금하다“개발자에게 계속 무언가 해주기 위해 고민 중이다. 그중 하나가 ‘장비프로젝트’다. 첫 입사 때 400만원의 장비 포인트를 지급하고 이후에는 매년 100만원씩 3년마다는 100만원을 추가해 원하는 장비를 살 수 있도록 하고 있다. 개발자 외에도 전 직원이 가족들과 시간을 함께 보낼 수 있도록 급여일 조기 퇴근, 생일자 연차, 가족기념일 반반차, 가족기념일 선물, 자사쿠폰 가족 제공 등을 운영하고 있다.”▶현재 가장 주력하는 프로젝트는“동대문을 세계시장과 연결하는 글로벌 사업을 추진 중이다. 글로벌 배송서비스를 구축하기 위해 역시 필요한 건 개발자다. 개발자 채용도 직접 하는데 브랜디의 개발자가 되면 물류는 물론 모바일 애플리케이션, 커머스 등 다양한 분야에서 성장할 수 있다고 소개하고 있다.”▶앞으로의 계획은 뭔가 “CTO가 된 뒤에는 늘 조직을 위해 생각하고 계획한다. CTO로서 개발자들이 긍정적인 마음을 가지고 좋은 사람과 의지하고 성장할 수 있는 기업을 만들고 싶다.”이도희 한경잡앤조이 기자tuxi0123@hankyung.com
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서울 대학가 알바 구하려면 '한체대·홍익대·건국대'로 가라!
서울지역에서 개강과 더불어 알바 공고가 가장 많은 대학은 한국체육대인 것으로 조사됐다. 대학가 알바 평균시급 1위 지역은 대전인 것으로 나타났다. 알바 사이트 알바천국이 1일 개강과 함께 자사 알바사이트에 올라온 대학가 알바 공고 빅데이터를 분석했다. 알바천국은 지난 2월16일부터 3월15일까지 한달간 전국 대학가 알바공고 수를 지난해 이맘때와 비교·조사했다. 알바천국에 따르면, 알바 공고 수는 전년보다 50.4%늘었다. 특히 3월달은 108.8%나 급증해 지난해의 두배에 달했다. 지역별 알바 증가세도 뚜렷했다. 세종시 145%, 대구시 116%, 경북 106% 늘어 코로나19 이전 알바공고 수를 회복했다. 알바천국 관계자는 "코로나 백신의 보급으로 대학가 상권이 다시 회복될 것이라 기대감과 개강과 더불어 학교 기숙사와 자취생이 조금씩 늘고 있기 때문"으로 분석했다. ◆서울 알바자리 가장 많은 대학가는 '한체대'서울지역 알바 공고수 1위는 한국체육대였다. 한체대는 인근에 올림픽공원,방이·천호동 먹자골목, 가락시장, 잠실 롯데월드 등의 상권이 있어 알바자리도 풍부했던 것으로 풀이된다. 경기도는 경희대 국제캠퍼스, 대구는 대구공업대, 대전은 한국과학기술원(KAIST), 부산은 부산교육대, 인천은 경인교육대 등 인근에 알바자리가 많았다. 이들 대학가 상당수는 번화가를 끼고 있어 상권이 형성된 것으로 분석 된다. 서울지역의 경우 대학교가 밀집해 있는 홍익대, 건국대, 서울교육대, 서울대 등이 알바 공고수가 많았다. 경기지역 대학가 가운데 알바 자리가 가장 많은 곳은 경희대 국제캠퍼스였다. 이어 단국대 죽전캠퍼스, 부천대, 평택대, 가천대 글로벌캠퍼스 등이 알바 공고수가 많은 '빅5'에 속했다.◆서울여자간호대 주변 알바 평균시급 1만6000원대전국 대학가 알바 평균시급은 9503원으로 조사됐다. 올해 최저시급(8720원)보다 9.0%높다. 전국 17개 시·도 대학가 알바 평균시급은 모두 최저시급보다 높았다. 지역별로는 제주지역 대학가 알바 평균시급이 9952원으로 가장 많았다. 제주대, 한라대, 국제대 등이 모두 공항인근에 인접해 있어 공항관련 알바 자리가 풍부하기 때문이다. 이어 서울·대전지역 대학가 알바 평균시급은 9760원, 부산(9525원), 세종(9493원), 인턴(9429원) 등이었다. 충북지역 대학가 알바 평균시급은 9013원으로 가장 낮았다. 전국 17개 시·도 가운데 12개 지역의 대학가 알바 평균시급은 1만원 이상이었다. 서울지역은 서울여자간호대가 1만6404원으로 가장 높았으며, 대전신학대도 1만6690원으로 높은 알바 평균시급을 받는 것으로 나타났다. 이밖에 제주한라대(1만2922원), 부산여자대(1만1399원), 광주 송원대(1만937원) 등도 높은 알바 평균시급을 주는 대학교였다. ◆1호선 회기역 평균시급 최고 수도권 지하철 노선 가운데 가장 많은 평균시급을 주는 역은 경희대가 있는1호선 회기역(1만3968원)이었다. 2호선은 서울대가 있는 서울대역(9818원), 6호선은 서울여대가 있는 화랑대역(9885원), 7호선은 숭실대가 있는 숭실대역(9865원) 등이 알바평균 시급이 높았다. 대학생들이 알바자리를 구하는 이유는 '생활비를 벌기 위한 것(81.6%,복수응답)'이 압도적이었다. 대학생들은 '근무지까지 이동시간·비용 절감(62.7%)'때문에 대학가 알바를 선호하는 것으로 조사됐다. 대학 1~4학년 가운데 알바자리 구직비율이 가장 높은 학년은 1학년으로 10명중 7명(71.7%)이 알바를 찾고 있었다. 대학 1학년이 희망하는 알바 평균시급은 9021원으로 다른 학년보다 높았다. 대학생들이 일하고 싶어하는 알바 업종 빅3는 커피전문점(44.3%,복수응답), 편의점(37.0%), 베이커리(24.3%)였다. 권현경 미디어윌네트웍스 마케팅실장은 "코로나 2년차가 되면서 알바 공고수가 완만한 회복세를 보이고 있다"며 "대학마다 대면·비대면 수업을 병행하면서 조금씩 대학가 상권도 살아나는 분위기"라고 말했다. 공태윤 기자 trues@hankyung.com
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