데이터 페이백 내세운 '토스모바일'…알뜰폰 시장 '메기' 될까
29일 토스모바일에 따르면 이날 0시 기준 사전 신청자 수는 15만명을 넘었다. 기존 이동통신 3사(MNO) 가입자가 73%에 달하는 것으로 집계됐다. 20대(40%), 30대(28%)가 대부분이었고 40대(21%)가 뒤를 이었다.
토스모바일이 내놓는 알뜰폰 서비스는 앞서 KB국민은행이 내놓은 '리브모바일M' 서비스 와 달리 '저렴한 가격'보다는 '편리하고 합리적인' 서비스를 내세운 것이 특징이다. 아예 처음부터 금융상품과의 연계도 강조하지 않고 있다.
토스모바일이 설계한 4가지 요금제는 데이터 7GB 패키지는 월 2만4800원, 15GB는 3만5800원, 71GB는 5만4800원, 100GB는 5만9800원으로 각각 구성됐다. 초기 가입자에게는 가입 후 3개월간 매달 1만~2만원 요금을 깎아준다. 기존 알뜰폰 사업자인 LG헬로모바일의 5G 스탠다드 유심 150GB(월 4만9900원), 리브모바일M의 5G 100GB(KT망 기준 월 4만7500원) 등과 비교하면 더 싼 요금제라고 하기는 어렵다.
대신 데이터를 다 쓰지 않으면 돈을 돌려준다. 100GB 상품을 가입해놓고 월 사용량이 10GB 미만이라면 1만원을, 70GB 미만이라면 2000원을 가입자에게 돌려주는 식이다. 토스모바일 사용자가 토스페이를 이용해 결제할 때도 사용금액의 일부를 토스포인트 형태로 환급해준다. 포인트는 무신사와 CU 등 2030 세대가 자주 이용하는 7000여곳의 가맹점에서 자유롭게 활용할 수 있다. 유심은 가입즉시 무료로 배송된다.
연중무휴 24시간 열려 있는 고객센터도 강점이다. 토스모바일 관계자는 "페이백이 특별한 요청 없이도 즉각 포인트로 돌아오고 사용처가 많다"며 "사용자 친화적인 인터페이스로 가입부터 요금 결제 및 변경 등을 터치 몇 번에 해결할 수 있는 것도 장점"이라고 설명했다.
업계에서는 토스모바일이 알뜰폰 시장의 변화를 주도할 '메기' 역할을 할 것이라는 기대감이 있다. 한 통신사 관계자는 "카카오뱅크가 나오면서 기존 은행 앱의 불편함이 부각되었듯이 토스모바일도 정체돼 있는 통신 시장에 혁신을 불러일으킬 수 있을 것"이라고 내다봤다.
이상은 기자 selee@hankyung.com
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