이스타항공, 홈페이지서 ‘항공기 탑승구 정보’ 실시간 제공

국내 저비용항공사(LCC) 최초
인천국제공항 탑승구는 여객동(메인동)으로 일부 이전

이스타항공이 국내 저비용항공사(LCC) 최초로 홈페이지와 모바일 앱·웹을 통해 항공기 탑승구 정보를 실시간으로 제공한다고 오늘(13일) 밝혔다.

이스타항공은 홈페이지의 ‘실시간 출도착’ 페이지를 통해 국내외 전 공항에서 출발하는 자사 항공편의 탑승구 번호를 실시간으로 확인할 수 있도록 시스템을 구축했다.

탑승구 번호는 항공편 출발 최소 세 시간 전부터 표출되며, 출발·도착·지연 등의 운항 정보도 함께 제공된다.

이번 서비스 도입을 통해 이스타항공 승객은 공항에서의 이동 동선을 줄이고 대기 시간을 최소화할 수 있게 됐다.

이와 함께 이스타항공은 자사 슬로건 ‘Easy Flight’에 맞춰 고객이 체감할 수 있는 실질적인 편의를 지속 확대하고 있다.

올해 1월부터는 인천국제공항 제1터미널 탑승구를 셔틀트레인 탑승이 필요 없는 여객동(1~50번)으로 사용한다.

작년까지 이스타항공은 인천국제공항 출·도착 항공편의 탑승구 대부분이 탑승동(101~132번)에 배정되어 승객들은 항공기 탑승·도착 시 셔틀트레인을 이용해야 했으나, 올해부터는 여객동 배정이 늘어날 예정이다.

또한, 인천국제공항 체크인 카운터는 기존 제1터미널 H카운터에서 F카운터로 이전했다. F카운터 인근에는 위탁 수하물을 직접 부칠 수 있는 '셀프백드랍' 시스템이 설치돼 있어, 카운터 대기가 긴 경우 승객은 셀프체크인과 셀프백드랍을 이용해 줄을 서지 않고도 빠르게 탑승 수속을 마칠 수 있다. F카운터는 출국장과도 가깝다.

이스타항공 관계자는 “여러 부문에서 이스타항공 승객의 공항 이용 편리성이 크게 향상될 것“이라며, ”보다 차별화된 서비스로 승객 만족도를 높여 나가겠다“고 말했다.