‘일편단심, 사랑’을 상징하는 해바라기. 고객을 향한 해바라기와 같은 마음으로, 오랜 시간 사랑받아 온 대한민국 고객충성도 1위 브랜드는 어디일까.

지난 5월 9일, 콘래드 서울에서 ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’ 시상식이 진행됐다. 한국소비자포럼이 주최·주관한 ‘브랜드 고객충성도 대상’은 매년 소비자 조사를 통해 대한민국 고객충성도 1위 브랜드를 선정, 시상하는 국내 최초·유일의 ‘브랜드 고객충성도 어워즈’이다.

한국소비자포럼은 고객충성도 분야의 세계적인 리더 브랜드키(Brand Keys)와 함께, 지난 3월 11일부터 24일까지 대한민국 브랜드의 고객충성도 조사를 실시했다. 2024 브랜드 고객충성도 대상 소비자 조사는 1,363,683건의 높은 소비자 참여도를 기록하며 큰 관심 속에 진행됐다.

다음은 뷰티/패션 부문 수상브랜드의 인터뷰이다.
유리아쥬 (여성청결제, 립케어 부문 1위) – 박주형 사장
한국에서 유리아쥬 제품을 선택해주신 고객님들께 먼저 감사 말씀드립니다. 유리아쥬는 프랑스의 알프스 산맥에서 나오는 온천수를 기반으로 한 더모코스메틱 브랜드라고 말할 수 있겠습니다. 앞으로도 민감한 소비자들을 위해서 다양한 제품으로 고객들의 삶의 질에 기여할 수 있는 브랜드가 되도록 하겠습니다.

로제도르 (주얼리 부문 1위) – 서혜경 이사
2024 브랜드 고객 충성도 대상 주얼리 부문에서 4년 연속 수상하게 돼서 매우 영광입니다. 로제도르는 2014년도에 런칭한 프리미엄 패션주얼리 브랜드로 올해 10주년을 맞는 해입니다.또한 브랜드 뮤즈인 임지연 배우님과 함께 다채로운 캠페인을 진행함으로써 올해 많은 고객님들께 사랑받는 브랜드로 자리매김하고 있습니다. 앞으로 로제도르는 평생 간직할 수 있는 가치 있는 주얼리를 선보이면서 사랑받는 브랜드가 되도록 더욱더 노력하겠습니다.

닥터방기원 (탈모샴푸 부문 1위) – 권수환 대표
저희 닥터방기원이 이렇게 3년 동안 고객의 사랑을 너무 많이 받아 수상하게 된 것에 대해서 진심으로 감사를 드립니다. 역시 중요한 건 모발이겠죠. 저희가 모발을 항상 지켜드려 앞으로도 4년, 5년, 10년까지 수상할 수 있는 저희 닥터방기원이 되겠습니다. 감사합니다.

올리비아로렌 (여성복 부문 1위) – 홍은표 상무
올리비아로렌이 고객분들이 직접 선정하신 고객충성도 1위 브랜드로 선정된 것을 대단히 영광스럽게 생각합니다. 더군다나 이 상은 고객들이 직접 선정해주신 상이기에 더 뜻깊은 것 같고요. 고객님의 사랑에 감사를 드립니다. 올리비아로렌 브랜드는 올해 창사 50주년 된 세정의 대표적인 여성복 브랜드입니다. 계속적으로 트렌드와 라이프 스타일에 맞는 제품을 만들기 위해서 회장님, 대표님, 모든 임직원들이 정말 진심으로 같이 하고 있고요. 그리고 고객에게 잘 코디해주는 대리점주님들과 매니저들이 함께하기에 이 상을 수상한 것 같습니다. 앞으로도 10년, 20년, 100년 고객에게 사랑받고 정말 좋은 제품을 만들 수 있도록 진심으로 노력하고 최선을 다하겠습니다.

르무통 (컴포트슈즈 부문 1위) – 허민수 대표이사
저희는 친환경 컴포터블슈즈 르무통이라고 하고요. 고객분들이 너무 많이 알아주셔서 이런 상을 타게 되어서 매우 기쁘게 생각합니다. 저희는 ‘편안하지 않으면 출시하지 않는다’는 철학을 가지고 있습니다. 그리고 1년에 한 족씩을 출시할 정도로 편안함에 가장 크게 그 가치를 두고 있어서 앞으로도 좋은 제품 만들어 고객 여러분들께 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.

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