과기정통부, 연이은 '카톡 먹통'에 긴급 현장점검

13일, 20일, 21일 세차례 오류 발생
과기부 "현장조사 실시…카카오와 시정"

과학기술정보통신부(이하 과기정통부)가 최근 연속해 발생한 카카오톡 장애 현상에 대해 긴급 현장점검에 착수했다고 21일 밝혔다.

카카오톡은 21일 오전 8시 30분부터 9시 24분까지 1시간 가까이 PC버전 로그인과 메시지 수·발신이 안되는 등 오류가 지속됐다.

카카오톡에서 오류가 발생한 건 이번달 들어 벌써 세번째다. 앞서 지난 13일에는 내부 시스템 작업 중 카카오톡 모바일 메시지 수·발신이 약 6분 작동하지 않았고, 지난 20일에는 모바일과 PC버전 모두 작동하지 않았다.

카카오 측은 서비스 장애 현상에 대해 내부 시스템 오류라고 설명할 뿐 구체적인 원인을 밝히지 않고 있어 일각에선 오류가 반복되는 것 아니냐는 우려가 나오고 있다.

이에 과기정통부는 소프트웨어, 네트워크 등 관련 분야 전문가와 함께 현장조사를 실시, 장애원인과 복구상황, 재발방지 대책을 철저하게 확인 점검에 나설 예정이다. 더불어 서비스 장애가 반복되지 않도록 미흡사항은 카카오 측과 함께 시정한다는 계획이다.


이서후기자 after@wowtv.co.kr