지난 2일 ‘2023 브랜드 고객충성도 대상’ 시상식이 진행됐다.

한국소비자포럼이 주최·주관하는 ‘브랜드 고객충성도 대상’은, 고객충성도 분야의 세계적인 컨설팅 기업 Brand Keys(브랜드키)와 함께 매년 대한민국 브랜드의 고객충성도를 조사해, 사회와 대중문화에 가장 영향력 있는 브랜드를 발표하는 대규모 브랜드 어워즈이다.

국내 유일의 대규모 고객충성도 조사인만큼, 금번 소비자 조사는 참여자수 211,206명, 조사건수 927,165건을 기록하며, 지난 3월 13일부터 26일까지 많은 소비자들의 관심 속에 진행되었다.

‘일편단심, 사랑’을 상징하는 해바라기. 고객을 향한 해바라기와 같은 마음으로, 오랜시간 사랑받아 온 대한민국 고객충성도 1위 브랜드는 어디일까. 기업 및 인물문화 부문에서 약 120개의 브랜드가 2023년 브랜드 고객충성도 1위로 선정됐다.

다음은 리빙 부문 수상자의 인터뷰다.
[영상] 2023 브랜드 고객충성도 대상 – 리빙 부문 수상자 인터뷰
더샵(아파트 부문) – 홍진숙 상무
저희 회사는 원래 포스코건설이었는데 이번에 포스코이앤씨(posco E&C)로 회사명을 변경했습니다. E&C(Echo & Challenge)로 사명을 변경한 것은 앞으로 업의 한계를 뛰어넘어서 저희가 친환경 미래사회 건설을 위해 앞장서겠다는 회사의 결연한 의지를 반영한 결과입니다. 포스코이앤씨의 친환경 프리미엄 주거 브랜드인 ‘더샵’은 앞으로도 고객들이 최상의 품질과 서비스를 제공받음으로써 정말 행복하고 만족을 높일 수 있는 주거 브랜드가 되기 위해 최선을 다하여 진정성 있게 노력할 계획입니다.

덴티스테(프리미엄치약 부문) – 이제곤 본부장
저희 덴티스테의 슬로건은 ‘사랑한다면 덴티스테’인데요. 저희가 이번에 4년 연속 브랜드 고객충성도 대상을 수상함으로 인해서 그만큼 고객분들께서 저희 브랜드에 대한 사랑을 보여주신 것 같아서 굉장히 만족스럽습니다. 앞으로도 지속적으로 고객분들의 사랑을 이어갈 수 있도록 노력하도록 하겠습니다.

닥터바이(반려동물영양제 부문) – 박민기 대표
지금까지 저희 제품을 사랑해 주신 고객분들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 이번 기회를 발판삼아 국내뿐만 전 세계 반려동물 영양제 시장에서 선두 주자로 자리 잡을 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

바이랩(펫샴푸 부문) – 이해솔 이사
바이랩 브랜드를 사랑해주신 많은 소비자분들께 감사드립니다. 반려인들은 반려동물을 가족이라고 생각합니다. 가족을 케어하는 제품을 안전하고 편리하게 만들 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

알레르망 스핑크스(매트리스 부문) – 김종운 대표이사
저희 알레르망 스핑크스를 사랑해주신 고객 여러분께 깊은 감사를 드립니다. 알레르망 스핑크스 매트리스는 세계 최초의 알러지프리 매트리스 회사입니다. 예산에 위치한 저희 캠퍼스는 전 세계에서 가장 우수한 매트리스 생산 시설입니다. 세계 최초로 의료기기를 생산하는 클린룸에서 모든 제품을 생산하고 있습니다. 앞으로도 고객의 건강을 위해서 더욱 노력하여 사랑받는 회사가 되도록 하겠습니다.

한경닷컴 뉴스룸 open@hankyung.com