'민원인에 전화 걸면 부서명 표출' 구리시 확대 시행
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민원인 휴대전화에 행정전화번호와 부서명이 표시되는 서비스로, 구리시는 지난해 10월 도입해 8개 행정복지센터에서 시행했다.
그러나 보이스피싱과 광고성 전화 피해 증가로 행정기관 전화도 수신 거부하는 사례가 잦아 모든 부서에 이 서비스를 적용했다고 구리시는 설명했다.
구리시는 이를 통해 시민들이 안심하고 행정전화를 받고 부재중 전화의 콜백(Call-Back)을 유도해 신속하게 민원을 처리할 수 있을 것으로 기대했다.
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