삼성증권 "디지털 우수고객, 토탈케어 상담"

삼성증권은 디지털 우수고객을 대상으로 맞춤형 서비스를 무료로 제공하는 ‘에스라운지’를 출범했다고 26일 밝혔다.

에스라운지는 삼성증권의 모바일 앱 ‘엠팝(mPOP)’에서 제공되는 맞춤형 투자정보 제공 및 컨설팅 서비스다. 엠팝 내 ‘컨설팅 라운지’에서는 디지털 채널로 거래하는 비대면 이용자에게 디지털 프라이빗뱅커(PB)를 제공한다. 디지털 PB로부터 투자 상담을 받고 업무 처리 등을 원스톱으로 할 수 있다. 투자 전문가와 전화 상담도 가능하다.

‘투자정보 라운지’에서는 이용자가 직접 선택한 맞춤 투자정보를 구독 서비스 형태로 제공받을 수 있다. 애널리스트가 주요 이슈에 대해 작성한 코멘트를 팝업 메시지 형태로 실시간 제공하는 ‘리서치톡’ 등이 주요 서비스다.

고액 자산가를 대상으로는 ‘에스라운지 VIP’ 서비스가 추가로 제공된다. 고액 자산가만 전담해 상담하는 디지털SNI팀을 별도로 배정했다.

배태웅 기자 btu104@hankyung.com