강원 횡성군청 1층 민원실에서 특이 민원 발생 상황에 대비한 모의 훈련이 30일 열렸다.

'악성 민원인으로부터 공무원을 보호하라'…횡성군 합동모의훈련
이 훈련은 악성 민원인이 공무원에게 폭언과 폭행하는 돌발상황을 가상해 진행했다.

폭력을 행사하는 민원인으로부터 공무원을 보호하고 또 다른 민원인 등 2차 피해를 막기 위해서다.

상황별 민원 대응 요령에 따라 민원인 진정, 112 비상벨 호출, 다른 민원인 대피 유도, 가해 민원인 제압, 제압한 민원인 경찰 인계 등으로 펼쳐졌다.

이와 함께 9개 읍면 민원창구 비상벨 모의훈련도 함께 실시됐으며, 비상벨 경보 상태와 경찰 112 상황실 연동 여부도 점검했다.

김종선 허가민원과장은 "특이 민원인의 폭언과 폭행으로부터 민원담당 공무원을 보호할 수 있도록 정기훈련을 시행해 적절히 대응하겠다"고 말했다.

/연합뉴스