티몬 "추석 선물도 모바일로…2명중 1명 선호"

티몬은 고객 400명을 대상으로 추석 선물을 모바일로 보내는 것에 대한 설문 조사를 한 결과 52%가 긍정적인 반응을 보였다고 22일 밝혔다.

응답자의 21%는 '더 적극적으로 사용해야 한다'고 답했고, 29%는 '시대가 변했으니 크게 상관없다'는 반응을 보였다.

모든 선물을 모바일로 한다는 답변은 2%였다.

반면 모바일 선물은 선호하지 않는다(8%)거나 어른들에게는 조심스럽다(38%)는 부정적 반응도 46%였다.

모바일 추석 선물을 보내는 대상은 주로 격식을 차려야 하는 부담이 적은 친구(62%)와 가족(53%), 직장동료(38%) 등이었다.

선물 예산은 3만∼5만원대(46%)가 가장 많았고, 선호하는 품목은 건강식품(61%)과 e티켓(57%)이 주를 이뤘다.

모바일 선물하기 서비스의 장점은 구매의 간편함(77%·복수응답)과 비대면으로 인한 시간 절약(53%)을, 단점으로는 부족한 할인 혜택(55%)과 상품 선택의 한계(45%)를 많이 꼽았다.

오전영 티몬 서비스PO실장은 "유사 설문에서 모바일 명절 선물을 계획한다는 답변이 30%대였던 것과 비교하면 선물에 대한 고객 선호도는 이를 크게 상회했다"며 "모바일 선물하기의 활성도가 사용자의 수용도에 미치지 못하는 상황"이라고 분석했다.

/연합뉴스