야간 민원실은 평일 근무시간 방문이 어려운 시민의 편의를 위해 19일부터 매주 화요일 오후 8시까지 본관에서 운영하며 여권 발급, 국제운전면허증 발급 대행, 각종 민원 상담 등 업무를 처리한다.
시는 코로나19 사태가 처음 발생한 2020년 2월 말부터 야간 민원실 운영을 중단했다.
시는 또 같은 시기부터 전화상담 서비스만 해오던 시민생활상담실을 5월부터 대면상담 또는 전화상담 선택 방식으로 변경한다.
시민생활상담실은 시민 권익을 보호하기 위해 법무, 세무, 노무 등 생활과 밀접한 분야의 전문가가 시민을 상대로 무료로 상담해주는 역할을 한다.
/연합뉴스
