보이스피싱 막은 웰컴저축은행 직원, 금감원 감사장 받아

입력2022.01.19 10:53 수정2022.01.19 10:53

웰컴저축은행은 자사 직원들이 전화금융사기(보이스피싱) 피해를 예방한 공로를 인정받아 금융감독원으로부터 감사장을 받았다고 19일 밝혔다.

주인공은 강남역 지점 이선영 차장과 서인혜·구주랑 계장으로, 이들은 지난해 7월 만 78세 고령자 고객이 5천만원에 달하는 정기예금을 중도에 인출하려 하자 보이스피싱 범죄에 연루됐음을 직감하고 금감원 예방 응대 절차에 따라 대응했다.

이선영 차장은 "모든 고객이 안전하게 믿고 금융서비스를 이용할 수 있도록 고객 한분 한분에게 최선을 다해 집중하고 있다"며 "웰컴저축은행을 이용하는 모든 고객이 사기 피해 없이 금융거래를 안전이 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

웰컴저축은행은 "현재 전 지점에서 고령자 전담 창구를 운영하고 있으며, 전기통신금융사기 예방 전산 시스템도 구축했다.

창구에서 500만원 이상 고액 현금인출 시 보이스피싱 위험 노출을 알려 고객이 피해를 보지 않도록 적극적으로 응대 중"이라고 밝혔다.

/연합뉴스

관련 뉴스

1

'개인 비서' AI가 가져올 ESG 소비 혁명

제품 포장지에는 수많은 정보가 그림이나 글의 형식으로 표기돼 있다. 원산지, 품질 인증, 유기농 인증, 탄소발자국, 공정무역 로고 등의 제품 정보는 모두 소비자의 합리적인 의사결정을 돕기 위해 마련된 것이다. 예컨대 참치 통조림 포장을 잘 살펴보면 작은 돌고래 문양이 있다. 이른바 ‘돌고래 보호(Dolphin Safe)’ 마크다. 참치를 잡는 과정에서 돌고래가 그물에 걸려 희생되지 않도록 관리했다는 인증이다.◇ESG 소비를 가로막는 복병 ‘선택의 피로’사람들은 보통 착한 소비자가 되고 싶어 한다. 2025년에 <한경ESG>가 국내 소비자 3000명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 ‘ESG를 고려해 제품을 산 적이 있다’고 응답한 소비자가 27.7%였으며, ESG 제품에 추가 비용을 지불할 의사가 있다고 응답한 비율이 무려 75.8%에 달했다.그러나 설문 결과와 구매 행동 사이에는 다소 차이가 있다. 기업의 ESG 성과가 높다는 이유만으로 제품을 구매하는 비율은 실제로 그리 높지 않으며, 만약 그런 소비자라고 하더라도 모든 구매에서 이를 일관되게 적용하는 사례는 드물다. 가격 부담, 품질에 대한 불신, 그린워싱 우려 등 여러 이유가 있지만 ‘정보 획득과 선택의 피로’가 ESG 소비를 어렵게 하는 주요 원인임은 분명하다.행동경제학에 따르면 인간의 의지력은 한정된 자원이다. 쏟아지는 정보 속에서 매번 기업의 지배구조를 확인하고 환경 지표를 대조하며 물건을 구매하는 것은 상당한 인지적 노동을 요구한다. 해외 연구에 따르면 인간은 하루가 지날수록 판단력이 20~30%가량 저하되며, 과도한 옵션 비교에 지친 뇌는 결국 노력을 최소화하는 ‘만족스러운’ 선택으로 후퇴한
2

'품절 대란' 황치즈칩, 정상가의 5배 넘게 웃돈 붙자 결국…

오리온이 '촉촉한 황치즈칩'의 추가 생산에 돌입한다. 중고거래 플랫폼에서 정상가에 약 5배가 넘는 웃돈에 거래되자 품귀 현상 해소에 나섰다. 16일 오리온에 따르면 봄 시즌 한정판으로 출시한 촉촉한 황치즈칩을 이달 말 추가 생산해 다음달 초 시중에 유통한다. 초도물량(38만 박스)의 절반 수준을 추가로 생산할 계획인 것으로 전해진다. 오리온은 지난달 26일 '치즈공방'이라는 이름으로 촉촉한 황치즈칩을 비롯해 '마켓오 브라우니 체다&까망베르맛', '나!샌드 유자크림치즈맛'을 출시했다. 오리온 공식 홈페이지에서 해당 제품 3박스(각 16개입) 묶음을 1만6800원(박스당 5600원)에 판매했었다.촉촉한 황치즈칩은 달콤한 쿠키에 황치즈의 짭짤한 맛을 더한 '단짠' 과자로 사회관계망서비스(SNS)를 중심으로 입소문이 퍼지면서 품절 사태가 이어졌다. 중고거래 플랫폼에서 일부 판매자가 촉촉한 황치즈칩 1개 박스를 3만원이 넘는 가격에 판매하면서 품절 대란이 일었다.오리온 관계자는 "원재료 확보가 쉽지 않아 확보된 물량 범위 내에서만 소량 생산할 예정"이라며 "판매 가격(박스당 5600원)도 기존과 동일할 것"이라고 말했다.류은혁 기자 ehryu@hankyung.com
3

고비마다 '새 길' 찾던 중국…이번엔 북극항로 개척

기원전 3세기 진시황은 황하 이남의 흉노족을 북쪽으로 몰아낸 뒤 만리장성을 쌓았다. 이후 계속된 흉노족의 침략을 막기 위해 한나라 무제는 외교관 장건을 서역에 파견해 군사 동맹을 시도했다. 죽을 고비를 수차례 넘기고 13년 만에 돌아온 장건의 보고로 동서 교류의 가능성을 보게 되고 실크로드 개척을 시작했다. 위기 극복 과정에서 ‘새로운 길’을 찾은 것이다.시진핑이 국가주석으로 취임하기 직전인 2012년 국내총생산(GDP) 성장률이 당시로선 낮은 수준인 8% 밑으로 떨어지고 수년 내 중진국 함정에 빠질 가능성이 있다는 분석이 나오기 시작했다. 2013년 하반기 시 주석은 중앙아시아, 동남아를 순방하며 ‘개방과 포용, 상호연결, 공동발전’을 목표로 하는 ‘일대일로’ 구상을 제안한다. ‘새로운 길’을 개척하는 선제적 조치를 통해 고비를 넘으려고 한 것이다. 현재 중국 경제는 연 5% 내외의 중저속 성장을 보이고 있다. 글로벌 보호무역주의에 따른 대외 교역환경 변화에도 직면했다. 이런 상황에서 중국은 북극항로라는 ‘새로운 길’의 개척에 공을 들이고 있다.중국은 꽤 오랜 시간 북극항로 개척을 준비해 왔다. ‘빙상 실크로드’ 프로젝트가 2017년에 처음 제시됐고 2018년 발표한 ‘중국 북극 정책’ 보고서에는 “관련 국가와 빙상 실크로드를 함께 만들고 싶다”는 대외 협력 의지를 밝힌 바 있다. 이러한 국제협력 프로젝트의 일환으로 2019년에 러시아와 함께 ‘극지 기술 및 장비 공동 실험실’을 설치해 극지 관련 핵심기술을 공동 개발 중이다.특히 2024년부터는 러시아와 ‘중·러 북극항로 협력 분과위원회’를 구성하