국민 피로감을 고려해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 관련 재난 문자 송출이 대폭 줄어든 것과 관련해 시민 반응은 엇갈리고 있다.
'번거롭지 않아서 좋다'며 반기는 사람이 있는가 하면 '확진자는 급증하는데 정보가 너무 제한적'이라고 비판하는 목소리도 있다.
행정안전부는 코로나19 장기화 상황에서 지나친 재난 문자 송출이 국민 피로감을 가중한다고 보고, 이달 1일부터 재난 문자 송출 금지사항을 정해 적용했다.
송출 금지사항은 ▲ 확진자 발생·미발생 상황과 동선, 지자체 조치계획 ▲ 마스크 착용이나 손 씻기 등 국민들이 보편적으로 알고 있는 개인 방역수칙 ▲ 지자체의 코로나19 대응 실적 등 홍보와 시설 개·폐 상황 등 일반사항 ▲ 중대본이 안내한 사항과 같거나 유사한 사항 ▲ 오후 10시부터 다음날 오전 7시까지 심야시간대 송출 등이다.
그러나 정보가 제한된다는 민원, 지방자치단체의 요구 등이 이어지자 송출 금지 기준을 일부 완화했다.
바뀐 매뉴얼은 지자체 요구를 반영해 하루 동안 발생한 전체 신규 확진자 현황을 매일 1차례 송출할 수 있도록 했다.
아울러 ▲ 집단감염 발생 상황 ▲ 확진자와 동선이 겹치는 장소 방문자에 대한 역학조사나 추가 확산을 방지하기 위한 연락 및 검사 안내 ▲ 중대본보다 강화된 방역 정책 ▲ 백신접종 관련 안내 등 송출 금지사항이 아닌 내용 등도 매뉴얼에 포함했다.
이에 따라 울산시의 경우 매일 오전 9시 전날 발생한 확진자 수를 구·군별로 구분해 알리는 안내 문자를 한 차례 보낸다.
그 외에는 확진자와 동선이 겹치는 사람을 찾을 때 '특정 기간에 ○○시설을 방문한 사람은 보건소에 문의 후 검사를 받으라'는 안내만 한다.
이에 따라 코로나19 시국에 수시로 울려댄 재난 문자 경보음은 요즘 대폭 줄었다.
시민 반응은 엇갈린다.
시민 하모(44)씨는 25일 "업무 때문에 전화를 자주 확인하는 편인데, 확진자 발생뿐 아니라 손 잘 씻으라는 문자까지 수시로 올 때는 스트레스가 컸다"라면서 "확진자가 나올 때마다 알 필요도 없을 듯하고, 하루에 한 번 숫자만 아는 것으로 충분하다고 본다"고 밝혔다.
그러나 확진자 개인정보를 지키는 선에서는 시민 관심도가 높은 집단감염이나 학교 등을 중심으로 정보 제공이 꾸준하게 이뤄져야 한다는 지적도 적지 않다.
시민 정모(45)씨는 "울산은 최근에 확진자가 급증세를 보이는데, 오히려 재난 문자만 보면 평온한 도시 같다"라면서 "경각심을 높이는 목적에서라도 더욱 상세한 안내가 필요하다"고 강조했다.
그는 "하루 몇 명 수준이 아니라 수십 명씩 확진자가 나오는 상황에서 지나치게 두루뭉술한 정보로 불안감이 더 크다"라면서 "정부 지침만 따를 것이 아니라 지역 상황을 고려한 탄력적 대응이 필요하다고 본다"고 덧붙였다.
