교보생명, FP 위한 퍼스널 브랜드 체계 구축

(사진=교보생명)

교보생명은 보험사의 대표적인 컨택트 채널인 재무설계사(Financial Planner, 이하 FP)를 위한 퍼스널 브랜드 체계를 구축한다고 27일 밝혔다.

이번에 선보인 FP 브랜드는 인공지능(AI) 등 디지털 활용 채널만으로는 한계가 있는 고객과의 최접점에서 감성적 터치를 통해 교보생명 FP만의 차별적 경쟁력을 극대화하려는 의지를 담고 있다.

교보생명 FP는 고객의 삶 전반에 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있는 전문성과 친근함을 갖추고 고객과 컨설턴트 이상으로 관계가 확장되는 의미에서 '든든한 내 편 하나'를 브랜드 슬로건으로 정했다.

이를 위해 △스마트 보장분석 시스템 및 스마트 보험금 청구 서비스 제공 △ 고객과의 신뢰를 최우선에 둔 '평생든든 서비스' 강화 △완전가입 실천 캠페인 전개 △1만3000여 교보생명 FP 네트워크 및 신인FP 장기양성체계 지원 등을 펼치고 있다.

교보생명 관계자는 "새로운 FP 브랜드는 기술보다 사람을 중시하며 인본주의적 가치를 창출해야 한다는 교보생명의 지속가능 경영철학이 반영된 것"이라고 말했다.

차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com