네이버 클라우드, 삼성서울병원에 비대면 의료 상담 챗봇 제공

네이버 클라우드는 삼성서울병원에 클라우드 기반 챗봇을 제공해 비대면 의료 상담 창구를 구축했다고 26일 밝혔다.

삼성서울병원 챗봇은 부위별 치료 상담, 방문 교통수단 및 입원 안내, 서류 발급 관련 정보 등을 제공한다.

병원 이용 안내 및 건강 관리 정보 등을 담은 동영상도 챗봇에서 볼 수 있다.

챗봇은 네이버 클라우드 플랫폼의 파트너인 인포뱅크가 설계했다.

네이버 클라우드 류재준 의료 클라우드 이사는 "네이버 클라우드 플랫폼의 완성도 높은 챗봇 솔루션을 도입하면 별도의 고객센터 시스템 개발에 비용·시간을 투자하지 않아도 된다"고 말했다.

/연합뉴스