호텔프롭, 호텔위탁운영 서비스 ‘호텔프롭 매니지먼트 프로그램’ 시작

사진=호텔프롭 김홍열 대표

프롭테크 (Property와 Technology의 합성어) 스타트업 ‘호텔프롭’은 최근 문제가 많은 분양형 호텔을 직접 관리 및 운영하는 ‘호텔프롭 매니지먼트서비스’를 시작하였다.

분양형 호텔은 투자자들이 호텔 객실을 분양 받아 수익을 얻는 구조의 부동산으로, 2012년 ‘관광숙박시설 확충을 위한 특별법’ 제정 이후 우후죽순 생겨났다. 현재 국내 분양형호텔은 151개, 객실수는 4만실이 넘었다. 그러나 분양형 호텔의 대부분은 객실 위주 영업으로 부대시설이 거의 없어 일반 호텔에 비해 경쟁력이 부족하다.

분양형 호텔은 운영 업체가 모든 임대관리를 위탁하기 때문에 운영사의 운영 능력이 매우 중요하다. 위탁운영사는 OTA(Online Travel Agency, 온라인여행사)가격 정책과 수익경영(RM; Revenue Management)을 위해 호텔관리시스템(PMS; Property Management System)과 채널관리시스템(CMS; Channel Management System)등을 효율적으로 활용할 수 있어야 한다.

호텔프롭 김홍열 대표는 “분양형 호텔 위탁운영사는 운영전문성에 대한 논의 없이 선정되는 경우가 많아 호텔운영의 전문성과 투명성, 확실한 수익을 기대하기가 어렵다”고 말했다. “호텔은 펜션이나 에어비앤비와 같은 일반 숙박시설과 달리, 객실과 같은 하드웨어와 소프트웨어 및 휴먼웨어의 전문성이 매우 중요한 산업이기에, 축적된 경험이 있는 전문가에게 맡겨야 수익을 낼 수 있다”고 피력했다.

호텔프롭에서는 이러한 분양형 호텔의 문제점을 직시하고 투명하고 안정적인 호텔 운영을 위한 호텔위탁운영서비스 ‘호텔프롭 매니지먼트 프로그램’을 제공하기로 했다. 호텔프롭은 중소형 호텔을 직접 개발, 운영하고 호텔세일즈를 대행 하는 등 풍부한 경험을 바탕으로 IOT(사물인터넷), Ai(인공지능), 로봇, 키리스 도어락, 스마트프론트 등 새로운 테크를 접목해 비용을 절감하고 매출을 향상시키며 분양형 위탁호텔의 고질적인 문제인 투명성을 강화할 예정이다.

호텔프롭 김홍열 대표는 국내 OTA업계의 1세대로 삼성카드 여행팀 및 다음계열의 투어익스프레스 마케팅 총괄본부장을 거쳐 9개의 중소형 호텔을 직접 개발, 운영하며 다양한 호텔 객실재고 관리시스템(PMS; Property Management System)과 채널관리시스템 (CMS; Channel Management System)을 활용한 매출과 수익 최적화에 대한 경험이 풍부하다.

이를 바탕으로 호텔 세일즈마케팅 통합대행 솔루션 (HOSS; Hotel Online Sales Solution)을 개발, 15곳 이상의 호텔 세일즈를 대행, 수년간 운영하여 호텔 매출 향상에 기여하고 있다. 호텔프롭은 HOSS프로그램의 자동화를 위해 AI스타트업 마인즈랩과 AI빅데이터 기반의 HOSS시스템(호텔 온라인 수익 극대화 시스템)을 공동 개발 중에 있다.


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