우리銀, 소외계층 여름나기 지원

입력2020.07.14 17:38 수정2020.07.15 00:21 지면A32

우리은행은 14일 권광석 행장(가운데)이 참석한 가운데 무더위로부터 지역사회 소외계층을 보호하기 위한 공모사업인 ‘우리와 함께 건강한 여름’을 시행했다. 우리은행은 복지시설의 폭염 예방 우수 프로그램에 총 1억원의 기부금을 지원하고 ‘여름나기 건강 키트’를 전달했다.

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비대면 시대…'인사 칸막이' 없애는 은행들

신한은행이 은행원들을 개별 지점 대신 여러 개 지점을 하나로 묶은 ‘거점’별로 배치하는 인사 실험에 나섰다. 은행원 개인이 거점 내 지점을 자유롭게 옮겨다니며 업무하라는 취지다. 다른 은행들도 지점 간 칸막이를 없애고, 협업을 유도하는 거점 중심 조직 개편에 나섰다.지점 대신 거점으로 출근신한은행 10년차 A과장은 이달 초 정기인사에서 서울 ‘목동커뮤니티’로 발령받았다. 커뮤니티란 신한은행이 2016년 도입한 영업 거점 제도다. ‘커뮤니티장’이 3~5개 지점을 한데 묶어 인력과 영업 등을 관할하는 방식이다. 목동커뮤니티장은 A과장의 과거 직무 이력을 검토한 뒤 소상공인 금융 소비자 응대에 장점이 많다고 판단했다. A과장은 거점 내 3개 지점 중 소상공인 소비자가 비교적 많은 서울 신월동 지점에 배치됐다.개별 지점이 아니라 거점으로 은행원을 배치한 건 신한은행이 처음이다. A과장은 ‘신월동 지점’에 배치됐지만, 다른 지점에 업무가 몰릴 땐 커뮤니티장 권한으로 파견을 가게 된다. 소상공인 대출 업무 대신 자산관리(WM)로 수행 직무가 바뀔 수도 있다. 신한은행 관계자는 “지점 간 연계 영업을 강화하는 동시에 은행원 개인의 경험과 역량을 높이기 위한 실험”이라고 설명했다.쪼개는 대신 지점 묶는 은행들은행들이 개별 지점의 칸막이를 없애는 건 지점 간 경쟁보다 협업을 유도하려는 취지다. 코로나19 사태로 비대면 금융이 ‘대세’로 떠올라 개별 지점만으로는 영업 전략을 짜기 힘들어졌고, 다른 은행들과의 경쟁도 예전보다 더 치열해졌다.하나은행은 4개에서 최대 13개의 영업점을 모은 ‘콜라보그룹’을 76개 운영하고 있다. 지성규 행장이 최근 콜라보그룹별로 온·오프라인 미팅을 열고 “지역적 특성에 맞는 비대면 금융 및 대면 영업 방안을 고민하라”고 주문한 것으로 알려졌다. 하나은행은 현장 콜라보그룹장에게 더 큰 권한을 부여하고, 콜라보마다 별도 업무매뉴얼을 마련하는 방안을 추진하고 있다.국민은행은 5~10개 점포를 묶은 파트너십그룹(PG)을 운영 중이다. PG가 ‘허브(거점)’가 돼 각 지점을 ‘스포크(바큇살)’로 잇는 방식이다. 국민은행은 지난해 11월 문을 연 서울 서초종합금융센터에 이은 두 번째 ‘유니버설허브’인 서울 노원종합금융센터를 15일 개점할 계획이다. 유니버설허브는 130여 개의 PG 가운데 핵심 거점 점포를 말한다. 기업·개인뱅킹, 고액자산가 상담 등 ‘풀뱅킹’ 서비스를 제공한다. 산하의 각 영업점은 지역 특성에 맞게 특화한다.우리은행도 투게더그룹(TG) 전략을 강화하는 방안을 추진하고 있다. 현재 전체 749개 지점 중 243개를 2~6개씩 65개 TG로 묶었다. 자산관리, 퇴직연금, 집단대출, 중소기업 영업 등을 TG 단위로 시행한다. 시중은행 관계자는 “지역별 그룹으로 점포를 묶으면 더욱 전략적으로 영업할 수 있고, 지역 현안에도 일사불란하게 대응할 수 있는 장점이 있다”고 말했다.김대훈/송영찬 기자 daepun@hankyung.com
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우리은행 '알뜰 해외송금' 서비스, 수수료 5000~8000원 수준

우리은행이 모바일뱅킹 전용 ‘알뜰 해외송금’ 서비스를 13일 출시했다. 알뜰 해외송금은 우리은행의 원(WON)뱅킹 앱을 통해 연중 24시간 이용할 수 있는 서비스다.거래 외국환 은행을 지정하지 않아도 된다. 송금 때 수취 은행 주소와 스위프트 코드 등을 기재할 필요 없이 국가별 필수정보만 입력하면 된다. 미국 호주 인도네시아 필리핀 베트남 5개국의 현지 통화로 송금할 수 있다. 1회 송금 한도는 인도네시아는 3000달러, 나머지 4개국은 5000달러다. 수수료는 국가별로 5000~8000원 수준이다. 기존 해외 송금 서비스보다 최대 3만원가량 저렴하다는 게 은행 측 설명이다. 보안카드 및 1회용 비밀번호(OTP)가 없어도 송금할 수 있다. 단 대한민국 국민인 거주자만 이용할 수 있다.정소람 기자 ram@hankyung.com
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"현장 격려하고 경영전략 공유"…권광석, 전국 우리은행 돈다

권광석 우리은행장(사진)이 취임 이후 첫 전국 영업 거점 순회 방문에 나선다. 코로나19 지원 현장을 격려하고 하반기 경영 전략을 공유하기 위해서다.13일 은행권에 따르면 권 행장은 오는 20일부터 한 달간 전국을 돌며 소속 지점장들을 만날 예정이다. 권 행장이 지난 3월 취임 이후 지역 지점을 방문하는 것은 이번이 처음이다. 다만 코로나19 사태를 고려해 전 영업점 대신 각 지역 주요 거점만 방문할 예정이다. 영업본부장, 지점장 등 주요 관리자급으로 참석 인원도 최소화한다.이에 앞서 17일에는 하반기 경영전략 회의를 연다. 이 역시 참석 대상을 크게 줄였다. 대신 회의 결과물을 비롯한 하반기 세부 영업계획을 권 행장이 직접 지역 리더들과 공유하겠다는 취지다. 회의 내용도 유튜브와 사내방송을 통해 전 직원에게 공개하기로 했다.권 행장이 첫 지역 순회에 나서는 것은 영업 현장과의 소통을 강화하기 위한 차원이다. 권 행장은 취임 때 3대 경영 방침으로 △고객 신뢰 회복 △조직 안정 △영업 문화 혁신 등을 제시했다. 이에 대한 중간 점검과 함께 현장의 목소리를 직접 듣겠다는 취지다. 하반기 주요 목표로는 △디지털 전환(DT) △언택트(비대면) 채널 구축 △뉴노멀 시대 적응 △리스크 관리 등을 제시할 계획이다.권 행장은 취임 후 은행의 조직 문화를 바꾸는 데 주력해 왔다. 시중은행 최초로 전 직원 복장 자율화를 시행한 게 대표적이다. 또 창의적인 영업 아이디어를 위해 미래금융디자인부도 신설했다. 우리은행 관계자는 “상반기 코로나 사태 이후 금융 지원을 위해 고생한 각 지역 임직원을 격려하는 시간이 될 것”이라며 “각 지점장이 CEO(최고경영자)의 경영 철학을 각 소속 직원들에게 공유해 동기 부여를 할 계획”이라고 말했다.정소람 기자 ram@hankyung.com