코레일(한국철도공사)은 청각장애인의 철도 이용 편의를 위한 종합대책을 마련했다. 종합대책에는 △수어영상전화기 설치 △역 시설 이용정보 수어영상 안내 서비스 △코레일톡 열차도착 전 알림 개선 △보이는 화면서비스 및 채팅상담 등의 내용이 담겼다.