항공도 '언택트'…제주항공, 셀프 탑승권 인식 도입

좌석 위치별 순차 탑승 강화…"접촉 불안 최소화"

이태원발 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 집단 감염으로 코로나19 재확산 조짐을 보이는 가운데 제주항공이 '언택트'(비대면) 서비스를 강화하기로 했다.

제주항공은 승객의 셀프 바코드 인식과 좌석 위치별 순차 탑승 등을 도입한다고 13일 밝혔다.

이에 따라 이날부터 국내선 공항에서 출발하는 제주항공 탑승객은 탑승 게이트에서 항공권 하단의 바코드를 직접 인식해야 한다.

기존에는 탑승 게이트에 있는 직원이 탑승객의 항공권을 받아 바코드를 인식했다.

또 탑승 시 승객 간 접촉을 최소화하기 위해 좌석 위치별 탑승 순서도 엄격히 구분하기로 했다.

종전에는 선착순으로 탑승했으나 이날부터는 우선 탑승 항공권을 소지한 승객이 먼저 타고 이후 좌석번호에 따라 나눠 순차적으로 탑승하게 된다.

예약 상황에 따라 좌석에 여유가 있는 경우 혼자 여행하는 고객은 창가와 통로 측 좌석만 배정하고, 3명 이상 동행할 경우에는 한 줄 또는 두 줄로 앉되 앞뒤 열을 비워 탑승객 간 기내 거리를 충분히 확보하기로 했다.

제주항공 관계자는 "항공기 이용 시 고객의 접촉 불안을 최소화하도록 셀프 탑승권 인식이나 좌석 위치별 탑승순서 조정 등을 추진하게 됐다"며 "생활 속 거리 두기의 정착을 위해 다양한 방법을 고민 중"이라고 말했다.

/연합뉴스