삼성전자서비스, 갤럭시 폴더블폰 고객에 방문 서비스

삼성전자서비스는 갤럭시 Z플립과 갤럭시 폴드 사용 고객을 대상으로 14일부터 방문 서비스를 도입한다고 13일 밝혔다.

삼성전자 폴더블폰 사용 고객은 삼성전자서비스 컨택센터를 통해 장소와 시간을 예약하면 파손된 디스플레이 교체 등 모든 서비스를 받을 수 있다.

서비스 이용 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 4시까지이며 평일 1만8천원, 토요일 2만2천원의 출장비가 발생한다.

삼성전자서비스는 또 전화 끊김과 송수신 저하 등 통화 품질 불편을 겪는 고객에게 방문 서비스를 제공한다.

대상은 삼성전자 휴대폰 전 기종이다.

고객이 통화 품질 불편으로 서비스센터를 방문한 경우 수리 엔지니어가 제품 이상 여부를 점검하고, 필요하면 현장으로 찾아가 원인을 분석해준다.

/연합뉴스