하나금융, 29년 만에 슬로건 교체…김정태 회장 '행복 경영' 시동 건다

'모두의 기쁨…'으로 바꾸기로

직원 800여명 '행복 파트너' 선정
분기마다 조직문화 개선방안 논의

김정태 하나금융 회장

하나금융그룹이 1991년 하나은행 시절부터 29년간 사용해온 ‘손님의 기쁨, 그 하나를 위하여’라는 경영 슬로건을 바꾼다. 새 경영 슬로건은 ‘모두의 기쁨, 그 하나를 위하여’가 유력하다. 고객뿐만 아니라 직원, 주주 등 이해관계자 모두의 만족도를 높이는 금융회사가 되겠다는 취지다.

20일 금융권에 따르면 하나금융은 내년 경영 키워드를 ‘행복 경영’으로 정했다. 수익을 많이 내거나 디지털, 글로벌 등 특정 사업 분야를 키우자는 식의 통상적인 경영 키워드와 차별화했다. “모두가 행복할 수 있는 사업을 해야 성장을 지속할 수 있다”는 게 김정태 하나금융 회장(사진)의 생각이다.

경영 슬로건이 겨냥하는 대상을 ‘손님’에서 ‘모두’로 바꾸는 것도 같은 맥락이다. 김 회장은 지난 15일 임원 워크숍에서 이 같은 개편 방안을 공유했다. 은행 차원에서 써오던 이 슬로건은 2005년 하나금융이 설립된 뒤 모든 계열사에서 활용했다. 슬로건 개편은 내년 초 이뤄질 전망이다.

하나금융은 기존보다 더욱 넓은 차원에서 고객, 직원, 주주 등 모두가 만족하는 상품과 서비스를 내놓겠다는 계획이다. 지성규 KEB하나은행장도 최근 직원들에게 “모두가 행복할 수 없는 상품은 애초에 만들어선 안 된다”며 “누군가에게 더 행복을 주는 은행이 돼야 한다”고 강조했다. 이 같은 조치엔 올해 파생결합증권(DLS) 손실 사태의 영향도 있는 것으로 분석된다.

하나금융 관계자는 “경영 슬로건은 브랜드 및 영업 전략과 직결된다”며 “내년을 기점으로 사업 전반에 많은 변화가 이어질 것”이라고 내다봤다. 각 계열사 영업점을 비롯한 옥외광고와 상품 안내장, 홈페이지, 모바일 앱(응용프로그램) 등 곳곳에 써놓은 슬로건도 순차적으로 바꿀 예정이다.

KEB하나은행은 최근 전국 주요 점포 및 본부 부서 직원 800여 명을 ‘행복경영 파트너’로 선정했다. 각 조직 환경에서 직원들이 ‘어떻게 하면 더욱 행복하게 일할 수 있는지’를 연구하고 제안하는 게 주요 역할이다. 지 행장은 분기에 한 번씩 이들을 만나 조직문화 개선 방안 등을 논의할 계획이다.

정지은 기자 jeong@hankyung.com