SSG닷컴은 우수 판매자 육성을 위한 시스템을 개발하고 전담 지원부서를 만들었다고 8일 밝혔다.

SSG닷컴은 우선 입점한 판매자들이 언제든지 주문량과 고객분석 현황을 확인할 수 있는 '셀러 리포트' 시스템을 개발했다.

이 시스템은 전체 상품 중 가장 잘 팔리는 10개 상품의 매출 현황과 고객 유입경로, 구매 고객의 성별·연령 등을 분석해 보여준다.

이런 데이터는 판매자와 담당 바이어가 매출 증대를 위한 전략을 세우는 기초 자료로 활용된다.

SSG닷컴은 내년까지 고객의 구매패턴을 심층적으로 분석해 맞춤형 서비스를 제안할 수 있는 시스템도 개발하고, 이를 판매자에게 제공할 계획이다.

SSG닷컴은 지난 3월부터 판매 활동 지원을 위한 조직을 별도 편성하고, 판매자들의 상담을 전담 처리하는 콜센터도 운영하고 있다.

김예철 SSG닷컴 영업본부장은 "우수 판매자 육성을 위해 회사 차원에서 지원을 아끼지 않을 것"이라며 "판매자와 함께 상호 윈윈할 수 있는 동반성장의 기회로 삼겠다"고 말했다.

SSG닷컴, 우수 판매자 지원 위한 분석시스템 개발
/연합뉴스