마인즈랩, AI 음성 생성 서비스 출시
AI 전문 지식 없어도 누구나 쉽게 AI 음성 구현
인공지능(AI) 전문 스타트업(신생 벤처기업) 마인즈랩이 자사 AI 서비스 플랫폼 '마음AI'에서 AI 음성 생성 서비스를 출시했다고 12일 밝혔다.
AI 전문 스타트업 마인즈랩이 자사 AI 서비스 플랫폼 '마음AI'에서 AI 음성 생성 서비스를 출시했다고 12일 밝혔다. 마인즈랩 제공마인즈랩의 AI 음성 생성 서비스는 콜센터 자동 ARS 음성처럼 로봇 같이 어색한 기계 음성을 실제 사람 목소리처럼 만들 수 있다. 사용자는 최소 20분, 최대 1시간 이내 음성 데이터만으로 실제 인물 목소리와 90% 이상 비슷한 목소리를 만들 수 있다.
마인즈랩은 중소기업이나 소상공인은 물론 일반 사용자까지 활용할 수 있도록 AI로 음성을 만드는 모든 과정을 쉽고 직관적으로 만들었다. AI 음성 생성 시 필수적인 머신러닝 과정도 자동화해 음성 파일을 업로드하거나 웹사이트 상에서 음성 녹음을 마치기만 하면 된다. 녹음 품질이 양호하지 않고 확보된 녹음 분량 역시 제한적인 역사적 인물의 음성까지 높은 품질로 구현하는 데 성공했다.
마인즈랩은 산업 맞춤형 서비스도 제공하고 있다. 콜센터에 적용되어 단순 반복적 성격의 아웃바운드 콜을 자동화하는 ‘음성봇’이 대표적이다. 마인드랙 관계자는 “교육, 게임, 유튜브 영상 등 다양한 분야의 콘텐츠를 제작할 때도 AI 음성생성 서비스를 활용할 수 있다”고 설명했다.
최홍섭 마인즈랩 상무는 “마인즈랩 AI 음성 생성 기술은 글로벌 기업 기술 수준과 비교해도 밀리지 않고 누구나 쉽게 경험할 수 있다”고 말했다.
왜 모든 신용카드의 혜택을 비교해서 추천해주는 서비스가 없을까. 왜 전체 금융회사의 대출금리를 줄 세워 한눈에 보여주는 사이트가 없을까. 서강대 대학생 중심으로 뭉친 6명의 청년들은 2012년 그런 얘기를 나눴다. 함께 창업할 만한 아이템으로 뭐가 있을지 고민하다가 나온 의문이었다.뱅크샐러드의 시작은 ‘세상에 없던 서비스’였다. 당시만 해도 ‘금융상품 통합비교’라는 개념이 생소했다. 카드를 발급받거나 대출하려면 개별 금융회사 사이트에 접속해 상품을 하나하나 따져야 했다. 통합비교 서비스에 대한 고민이 결과적으로 지금의 뱅크샐러드 비즈니스 모델로 진화했다.하루 16시간씩 2년간 데이터 수집없던 길을 가는 것은 두세 배 힘들었다. 2012년 6월 법인을 설립한 뒤 첫 플랫폼을 내놓기까지 2년가량 걸렸다. 6명의 초기멤버가 서울 공덕동에 숙소를 마련한 뒤 하루에 16시간을 근무하며 국내 신용카드 혜택 데이터를 수작업으로 모았다. 2300종류에 달하는 혜택을 이용금액과 소비패턴에 따라 세세하게 분류하려면 잠을 자는 시간도 부족했다.이 같은 과정을 거쳐 2014년 8월 초기 검색엔진이 탄생했다. 자신의 소비정보를 입력하면 그에 따라 신용카드를 추천해주는 서비스였다. 초기 투자자의 반응은 좋은 편이었다. 이듬해인 2015년 19억원의 시드투자를 받는 데 성공했다.문제는 그다음이었다. 2015년과 2016년에 걸쳐 핀테크 앱(응용프로그램)을 연달아 출시했지만 이용자의 반응이 싸늘했다. 자신의 소비정보를 입력하는 것을 귀찮아했고 추천 결과를 신뢰하지도 않았다. 두 개의 베타 버전이 각각 반 년도 채 되지 않아 폐기 처분됐다.뱅크샐러드를 운영하는 김태훈 레이니스트 대표는 “괜찮아 보이는 아이디어를 무작정 섞어서 출시한 게 패인이었다”며 “많은 스타트업 창업자가 개발 철학이 없는 상태에서 서비스를 출시했다가 도태되는 사례가 많은데, 뱅크샐러드의 베타 버전이 그런 것이었다”고 말했다.김 대표는 소비자가 진짜 원하는 핀테크 서비스가 무엇일지를 고민했다. 그러다가 대형 금융사업자들이 사실상 판매 채널을 독점하고 있어 고객이 다양한 금융상품을 추천받을 수 없다는 점에 주목했다. 그 부분에 초점을 맞춰 2017년 6월 지금의 뱅크샐러드 모델이 나왔다. 통합 자산관리와 상품추천 기능을 지닌 모바일 앱이었다.‘금융 AI비서’ 서비스 본격 확대뱅크샐러드는 앱을 실행한 뒤 지문인식만 완료하면 실시간으로 보유 자산현황이 뜬다. 소비현황, 보험현황도 한눈에 파악할 수 있다. 앱이 이미 고객의 모든 자산현황을 알고 있기 때문에 간단한 터치 몇 번이면 적합한 카드와 보험, 대출 상품을 추천받을 수 있다.뱅크샐러드의 강점은 중립성이다. 뱅크샐러드 자체가 특정 금융회사 소속이 아니기 때문에 상품 추천이 중립적으로 이뤄진다. 김 대표는 “뱅크샐러드의 상품 추천 기준은 철저하게 ‘더 많은 혜택’”이라며 “마케팅 능력 및 오프라인 채널이 부족해 영업에 어려움을 겪는 중소형 금융사들이 우리 플랫폼을 유독 긍정적으로 보는 이유”라고 설명했다.뱅크샐러드는 출시한 지 2년10개월 만인 최근 기준으로 300만 명의 회원을 확보했다. 관리하는 고객 자산만 87조원에 달하고, 보유한 금융상품 데이터는 6089개 수준이다.전체 고객의 70%가 2030세대지만, 4050세대 유입도 빠르게 늘어나고 있다. 최근 1년 사이 50대 이상 고객의 유입이 111% 증가한 것으로 알려졌다.뱅크샐러드는 자산관리를 주력으로 하는 핀테크 업체 중 선두주자로 꼽힌다. 지난해 10월까지 두나무앤파트너스, KB인베스트먼트 등으로부터 189억원의 투자를 따냈다. 뱅크샐러드 투자에 참여한 한 벤처캐피털(VC) 관계자는 “뱅크샐러드는 성장 가능성이 높은 모바일 개인재무관리 분야의 선두 플랫폼”이라며 “당면한 금융 서비스의 한계를 뱅크샐러드가 효과적으로 풀어나가고 있다”고 설명했다.윤희은 기자 soul@hankyung.com
스타트업(신생 벤처기업) 투자 소식을 접하다 보면 ‘인큐베이터’ ‘액셀러레이터’와 같은 낯선 단어를 종종 만난다. 대개 창업지원기관으로 번역된다. 둘 다 초기 단계의 스타트업을 지원한다는 공통점이 있지만 기업 성장단계에 따라 참여하는 형태 및 방향은 다르다.인큐베이터는 초기 단계 기업에 필요한 사무공간 또는 사업 관련 멘토링을 제공해주는 단체를 말한다. 스타트업이 스스로 사업을 할 수 있을 때까지 관리해주는 게 인큐베이터의 주목적이다. 마치 아기를 키우는 보육기(인큐베이터)와 역할이 비슷해 이 같은 이름이 붙었다. 국내에서는 중소벤처기업부가 지정한 262개의 ‘창업보육센터’가 인큐베이터 역할을 한다.액셀러레이터는 어느 정도 성장한 스타트업이 사업을 한 단계 ‘가속’할 수 있도록 돕는 단체다. 투자유치 컨설팅, 사업설계 지원은 물론 투자에도 직접 참여한다. 자동차의 가속장치(액셀러레이터)에서 명칭을 따왔다.2005년 설립된 미국의 와이콤비네이터(Y Combinator)는 에어비앤비, 드롭박스 등 다수의 유니콘(기업가치 1조원 이상 스타트업)을 키워낸 액셀러레이터로 잘 알려져 있다. 국내에서는 이재웅 쏘카 대표, 장병규 크래프톤 의장 등 1세대 벤처 창업자들이 참여한 프라이머가 대표적 액셀러레이터로 꼽힌다. 현재 145개의 액셀러레이터가 활동 중이다.인큐베이터와 액셀러레이터를 구분하는 결정적 요소는 ‘데모데이(사업설명회)’다. 대부분의 액셀러레이터는 기수별로 스타트업을 모집한 뒤 사업 멘토링을 거쳐 데모데이에 내보낸다. 데모데이에서 투자자의 눈에 띈 기업들은 후속 투자를 유치하는 기회를 얻는다. 스타트업의 몸값이 높아지면 액셀러레이터들은 투자금 회수를 통해 이익을 낼 수 있다.액셀러레이터를 거친 스타트업은 본격적으로 벤처캐피털(VC)의 투자를 받기 시작한다. 통상 5억~10억원가량의 투자가 이뤄지는 시리즈A 단계부터 VC들이 참여한다. 기업 규모가 커지면 사모펀드(PEF)도 등장한다. PEF는 스타트업의 후기 단계 투자에 종종 참여한다.배태웅 기자 btu104@hankyung.com
미국을 무대로 활동하는 국내 웹소설 스타트업(신생 벤처기업) 래디시엔 데이터 과학자와 소프트웨어 개발자가 유독 많다. 전체 직원의 30% 이상이 데이터를 만지는 전문가들이다. 이들의 역할은 창작이다. 소설을 읽는 독자의 반응 데이터를 기반으로 스토리를 결정하는 데 참여한다. ‘소설은 작가만의 영역’이란 고정관념을 깼다는 게 회사 측 설명이다.‘데이터 창작’ 기법은 래디시 고유 콘텐츠에 쓰인다. AB테스트(서로 다른 두 시안에 대한 대조군 실험)로 독자 반응을 보는 것은 기본. 실시간으로 유입률과 이탈률을 파악해 이탈이 너무 많으면 스토리 방향을 바꾼다. 출구가 없다고 판단되면 일찌감치 연재를 접기도 한다. 작년 10월 제작된 파일럿 작품 20개 중 지금까지 살아남은 작품은 6개뿐이다.고유 콘텐츠의 스토리를 이끌어가는 작가들도 팀 단위로 관리한다. 영화 또는 드라마 시나리오를 쓸 때와 비슷한 방식이다. PD와 메인작가, 보조작가가 팀을 이뤄 빠른 속도로 소설을 제작한다. 한 사람의 작가론 불가능한 ‘매일 연재’가 가능한 이유다.독자가 직접 스토리에 개입할 수도 있다. 래디시는 지난해 하반기부터 소셜네트워크서비스(SNS)에서 팔로어(구독자)들과 실시간으로 소통하는 ‘라이브(Live)’ 채널을 운영 중이다. 새로운 글이 올라오면 작가와 독자들이 3시간 동안 채팅창에서 소설에 대해 대화를 나눈다. 독자들이 참신한 제안을 하면 이를 스토리에 반영한다.래디시가 고유 콘텐츠에 집중하는 것은 수익성이 뛰어나서다. 작가에게 50~70%를 떼줘야 하는 일반 콘텐츠와 달리 지식재산권(IP)과 수익을 온전히 가져갈 수 있다. 그렇다고 작가들이 쓴 소설을 취급하지 않는 것은 아니다. 웹소설 플랫폼의 기본인 다양성을 충족하려면 작가들과의 협업을 병행해야 한다는 게 회사 측 설명이다. 2016년 서비스를 시작한 래디시에서 작품을 연재하는 작가 수는 1700여 명, 작품 수는 6000여 개에 이른다.래디시는 미국 시장에서 긍정적인 평가를 받고 있다. 신종훈 카카오페이지 공동창업자, 수 존슨 전 ABC 부사장 등의 거물을 영입할 수 있었던 것도 ‘성장 가능성이 크다’는 입소문 덕이었다. 이승윤 래디시 대표는 “넷플릭스처럼 기존 산업의 틀을 깨는 콘텐츠 기업이 속속 등장하고 있지만 모든 스토리의 원석이라 할 수 있는 소설엔 이렇다 할 혁신 기업이 없다”며 “긴 안목으로 래디시를 키워나가겠다”고 말했다.김남영 기자 nykim@hankyung.com
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