“리더의 행동 양식은 어떤 말보다 큰 힘이 있다. 직원의 행동뿐 아니라 성과에도 영향을 미친다. 꾸준히 행동으로 보여줄 때 신뢰가 쌓인다.”

-나디다 커브니 CTM컨설팅그룹 CEO, 포브스 기고에서