조양호 한진 회장 "임원들은 현장가서 고객 요구 파악하라"

<사진: 조양호 한진그룹 회장>

조양호 한진그룹 회장(사진)은 3일 "현장에 대한 이해 없이는 변화를 주도할 수 없다"며 현장경영을 강조했다.

조 회장은 이날 경기도 용인 소재 신갈연수원에서 열린 임원세미나에서 "불확실성이 가중되고 있는 가운데 회사가 이를 견뎌낼 수 있는 면역력, 힘을 키워야 할 시점"이라며 이같이 밝혔다.

그는 "현장에 대한 이해도를 높이고 근본적 문제점을 찾아 점진적 변화의 동력을 찾아내야 한다"고 조언했다.

조 회장은 "임원들은 시간이 날 때마다 현장에 나가 고객이 무엇을 원하는지, 어떠한 변화를 요구하는지를 발로 뛰며 파악해야 한다"고 주문했다.

그는 이어 6·25 전쟁 당시 미군의 압록강 패퇴 이유로 인천상륙작전 이후의 자만심과 정보부족을 들면서 "오만해지면 필연적으로 편협해질 수 밖에 없고 진실된 정보의 교류가 차단됨으로써 결국 실패할 수 밖에 없다"고 말했다.

이날 임원세미나에는 국내외 임원 155명이 참석한 가운데 대내외 경제전망과 대응전략 등을 논의했다.

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