은행과 보험사, 자산운용사 등 금융사 지점을 방문하지 않고도 예금이나 보험 등에 고객이 가입하는 비대면 관련 상품 판매가 크게 증가한 것으로 나타났습니다.지점 방문 없이 전화나 인터넷, 홈쇼핑 등 금융권 비대면 채널 전용상품이 활성화 된데다 금융상품 통합비교공시 시스템 구축으로 고객들이 관련 정보를 쉽게 찾을 수 있게 된 데 따른 것으로, 당국과 금융권은 소비자의 정보 접근성을 확대하는 한편 불완전판매 우려 해소를 위한 조치를 강화해 나갈 계획입니다.11일 금감원은 국민체감 20대 금융관행 개혁의 일환으로 추진한 `전화·인터넷·홈쇼핑을 통한 금융상품 판매관행 개선` 추진 실적과 관련해 비대면 신규 계좌 개설이 가능토록 한 결과 저렴한 비용의 온라인 예금·보험 상품 판매가 금융업권별로 전년대비 25% 이상 크게 증가했다고 밝혔습니다.은행권의 경우 지난해 상반기 주요 10개 은행의 비대면채널 전용상품 판매실적이 201만건, 금액으로는 15조5천억원으로 금액기준으로 볼 때 전년동기 대비 25% 증가했습니다.보험사는 TM과 인터넷을 통해 운전자보험, 어린이보험 등 보장내용이 단순하고 정형화된 상품 위주로 비대면 전용상품을 판매중이며, 지난해 상반기 381만건, 금액으로는 1조7천억원을 나타내며 전년동기 대비 27% 늘었습니다.자산운용사의 경우 온라인 연금펀드는 지난해 상반기 기준 430개로 전년 .3월말 194개 대비 236개 늘었고, 온라인 연금펀드 설정액도 지난해 6월말 기준 2천107억원으로 전년 3월말 621억원 대비 239% 증가했습니다.이처럼 은행과 보험사, 자산운용 등 금융업권에서 비대면 채널 상품판매가 늘고 있는 것은 신규 계좌 개설을 할 때 영업점 방문이 필요 없는 비대면 실명확인 서비스 시행, 비대면 전용 금융상품 출시, 온라인 상품 가입에 따른 금리 혜택 등에 따른 것으로 대부분 은행과 증권사는 비대면 상품 가입이 가능하도록 비대면 실명확인 등 시스템이 구축돼 있습니다.비대면 거래를 이용하려는 금융거래자들은 본인 여부를 확인할 수 있는 실명확인증표 사본제출, 영상통화, 기존계좌 활용 등을 통해 비대면 방식으로 확인이 가능합니다.신한은행의 경우 휴대폰 인증과 신분증을 촬영한 실명확인증표 인증을 거쳐 영상통화 또는 다른 은행계좌 이체방식을 통한 비대면 실명확인 시스템을 구축 운영하고 있고 메리츠증권은 지난해 5월 휴대폰 인증과 타행계좌 이체방식 등 비대면 실명확인 시스템 구축 이후 비대면 계좌개설 비중이 23%를 차지할 정도로 활성화 되고 있습니다.비대면 채널을 통한 상품 판매 증가에 따른 우려 사항인 불완전 판매와 관련해서는 금융소비자 피해 예방, 완전판매 확인 의무 등이 강화됩니다.감독당국은 비대면채널 판매의 경우 판매 대리점에도 완전판매 모니터링을 실시토록 하는 등 비대면 판매에 대한 관리를 강화하도록 하고 인터넷 판매 금융상품에 대한 비교공시 시스템 구축 등을 통해 금융소비자의 합리적 선택이 가능하도록 할 방침입니다.이와함께 완전판매 확인의무 확대] 보험사나 카드사의 경우 전화(TM)로 체결한 보험계약과 관련해 보험사뿐 아니라 판매한 보험대리점에도 충실한 설명의무 이행여부를 확인하도록 의무화하는 등 불완전판매를 예방하도록 완전판매 확인 의무를 확대해 나갈 계획입니다.이밖에 TM대리점 등에 대한 관리의무 강화 대부분의 보험사와 카드사에 대해서는 판매대리점의 불완전판매과 관련해 불완전 판매시 수수료 삭감 등 페널티를 부과하는 등 관리 의무도 강화하고 전업 카드사와 비대면 보험상품에 대해서는 사후 모니터링과 판매 절차의 적정성 등에 점검 실시할 예정입니다.금감원 관계자는 "은행, 보험, 증권 등 시스템 구축을 통해 비대면 상품 판매가 증가하고 있다며 지속적으로 비대면 전용상품 활성화를 위해 파인, 보험다모아 등을 통해 가격비교가 쉬운 단순화되고 정형화된 온라인상품 개발을 유도하는 한편 미스터리쇼핑 확대 등 지속적으로 불완전판매 예방을 위한 내부통제를 강화해 나갈 예정"이라고 설명했습니다.김정필기자 jpkim@wowtv.co.kr한국경제TV 핫뉴스ㆍ닫힌 지갑에 겨울상품 재고 `한가득`…세일도 효과없다ㆍ변희재, “태블릿PC 조작은 내란음모”라고 주장했지만 “나 어떻게 해?”ㆍ`5월 임시공휴일` 단점 존재? 이철희 발언 "당분간 금요일마다 쉬어야 해"ㆍ제약/바이오주 몰락, 주가 재반등 시기는ㆍ`동탄·다산` 지고 `고양·평택` 뜬다ⓒ 한국경제TV, 무단 전재 및 재배포 금지