[고객감동경영대상] 롯데스카이힐CC, 골프장·리조트에 '호텔식 토털 서비스' 도입

롯데스카이힐CC(대표 송용덕·사진)가 한국지속경영평가원이 주관한 2017 고객감동경영대상에서 7년 연속 대상을 받는 영예를 안았다.

롯데스카이힐CC는 롯데그룹을 대표하는 골프&리조트 매니지먼트 기업으로 제주, 김해, 성주, 부여CC 4개 골프장 및 부여리조트 등 총 90홀의 골프장과 1개 리조트를 운영 중이다. 어려운 골프·레저시장 환경 속에서도 골프장과 리조트에 ‘호텔식 토털 서비스’를 도입해 동종 업계와의 차별화를 통해 최상의 서비스를 실현하고 있다. 2009년부터 2015년까지 한 해도 거르지 않고 국내 최고의 골프코스에 선정됐다. 국내 골프장은 물론 중국 유명 골프장과의 협약 확대를 통해 회원들에게 다양한 혜택을 제공하고 있다. 봉사활동 및 성금 모금, 불우가정 초청행사 등 다양한 사회공헌활동도 하고 있다. 송용덕 대표는 “앞으로 보다 나은 서비스를 제공해 고객만족을 넘어서 고객감동을 실현하고 지역사회와의 동행을 통해 모두를 아우르는 골프문화를 선도하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.