금강제화 "한국품질만족지수 11년 연속 1위 수상"

금강제화는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 한국품질만족지수(KS-QEI) 구두제화 부문에서 11년 연속 1위를 차지했다고 27일 밝혔다.

KS-QEI는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품에 대한 고객 만족도와 제품 특성을 반영해 공동 개발한 측정모델이다. 해당 기업 상품을 사용한 경험이 있는 소비자와 해당 제품 전문가를 대상으로 품질 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 품질만족도 종합지표다.

금강제화는 조사에서 소비자와 전문가 9만400명이 평가한 성능·신뢰성·내구성·사용성·안정성·접근성·이미지·인지성·신규성 등 9가지 항목에서 최고 점수를 받았다고 전했다.

금강제화 관계자는 "이번 수상은 금강제화 제품에 대한 고객들의 높은 만족도를 나타내는 뜻 깊은 결과"라며 "고객들이 만족할 수 있는 품질, 디자인, 서비스로 더 큰 감동을 줄 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
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