JK 성형외과 확장오픈, 성형한류 이끌 특화 의료시스템 구축

[라이프팀] JK 메디컬그룹 JK 성형외과가 확장오픈을 통해 센터별 특화 의료시스템을 구축했다.

한국의 미용성형기술은 이미 세계 최고 수준으로 이름을 알리며 널리 인정받고 있다. 때문에 성형을 위해 한국을 방문하는 해외환자의 수 역시 매년 급증하는 추세다. 가까이에 있는 중국과 일본에서부터 동남아와 영어권 국가에 이르기까지 많은 이들이 한국의 성형외과를 찾아오고 있다.

그 중심에는 의료 한류바람의 선두자 JK 성형외과가 자리한다. 2011과 2012년 외국인환자 유치대상, 2013년 국무총리표창을 수상한 JK 성형외과는 한국 대표 성형외과로 국내외에서 그 우수성을 널리 인정받은 바 있다. 홍콩 NOW TV, 베트남 하노이TV, 일본 NTV, 미국 ABC방송사, 프랑스 AFC방송사 등 수 많은 언론이 병원을 찾아와 취재를 진행했을 정도다.

JK 메디컬 그룹(JK Medical Group)의 JK 성형외과는 2009년 압구정 이전 이후 단일 건물 전체를 성형전문으로 사용하는 JK 빌딩을 운영하고 있다. 국내외 모든 환자에게 보다 쾌적한 환경, 최상의 의료, 최고의 안전을 제공하기 위해서다. 이를 지키기 위해 매년 JK 빌딩을 내부 리노베이션하는 작업도 거치고 있다.

2014년 JK 성형외과의 리노베이션은 확장 오픈으로 꾸려졌다. 이를 통해 JK 성형외과는 성형센터, 모발센터, 에스테틱센터, 웰니스센터 등 세분화된 분야별 최상의 공간을 마련했다. 철저한 고객중심 경영을 기본으로 국내 최고의 종합성형센터의 입지를 다시 한 번 다진 것이다. VVIP 환자를 위한 상담실, 대기실, 입원실, 회의실 등 다양한 프라이빗 공간을 신설로 한 층 높은 수준의 차별화된 명품 의료서비스를 제공할 수 있게 되기도 했다.

주목할 만한 것은 분야별, 국가별 맞춤형 상담실을 구축을 통해 의료진이 환자를 찾아가는 서비스를 시행하게 되었다는 점이다. 이를 바탕으로 JK 성형외과에서는 각 분야별 성형외과전문의, 마취통증의학과 전문의 12명이 체계적인 협진시스템을 통해 국내 최고의 의료서비스를 제공한다.

보다 안전한 수술을 위해 수술 전 폭넓은 검사시스템을 진행한 뒤 그 결과에 따라 수술진행여부를 결정한다. 문제 질환이 있는 환자의 경우 이를 먼저 해결 할 수 있도록 안내하고 있다. 환자의 안전 수준을 높이기 위해 통합 수술실, Day Surgery Center, 집중치료실 시스템 및 에어샤워, Vacuum Mat(먼지흡착기) 등 무균시스템 등 ‘Perfect Safety System’도 구축했다.

만일의 사태에 대비한 CPR Team(응급상황대처팀), 응급 키트, UPS 자가전원 공급장치, CMS중앙감시 시스템, 대학병원과의 연계시스템 등 최상의 안전 시스템도 구축하고 있다. 이는 일반 의원급 의료시설을 뛰어넘는 것으로 개원 이래 의료사고 0%를 유지하기 위한 노력의 결과다. 덕분에 JK 성형외과는 강남구 내 안전장비를 갖춘 1%의 성형외과로 인정받고 있다.

특히 이번 리노베이션을 통해 JK 성형외과는 원내 호텔급 입원실을 마련해 눈길을 끈다. 수술환자들이 호텔과 같은 최적의 환경에서 24시간 상주 간호사와 의료진 회진시스템, 수술 관리 등을 받는 안전한 입원이 가능해진 덕분이다. 국가별 음식문화 및 수술 후 영양을 고려한 환자식단 개발과 룸서비스 제공 등 외국인환자들을 위한 서비스 역시 대폭 강화 되었다.

외국인환자들이 질 높은 서비스를 받을 수 있도록 ‘프리미엄 ONE STOP Service’ 시스템의 재정비도 마쳤다. ‘International Customer Service Team(이하 ICS팀)’의 체계적 강화를 위해 영어권, 중국, 일본, 러시아, 베트남 등 각국 현지인 코디네이터 채용을 적극적으로 진행한 것이 그것이다. 이들은 통역뿐만 아니라 진료, 수술, 회복 후 관리, 퇴원 및 귀국 후 온라인 케어까지 모든 과정을 원스톱으로 밀착 서비스해 성형한류에 앞장서고 있다.

2009년 보건복지부로부터 ‘외국인환자 유치 의료기관 001호’ 인증을 받으며 대한민국을 대표하는 글로벌 기업이 되기까지 JK 메디컬그룹 JK 성형외과는 수많은 변화와 도전, 발전을 거듭했다. 그 결과 개원 이후 국내외 고객들에게 입소문을 타며 놀라운 발전을 이뤘고, 현재는 대한민국 성형을 선도하는 글로벌리더로 자리매김 하게 됐다.
(사진출처: JK 성형외과)

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