은행 지점장이 사채 알선하다니…사금융서 돈 빌려 대출자에 꿔주기도
A은행 B지점장은 지난 8월 한 고객에게 사금융을 알선했다. 은행에서 고객의 상가를 담보로 대출해줄 것이라는 확인증을 써줘 해당 고객이 사채업자로부터 1억5000만원을 빌리는 데 도움을 주고 수수료를 챙긴 것으로 알려졌다.

B지점장은 직접 자신의 명의로 사금융업자로부터 5000만원을 빌려 이 중 3000만원을 기존 대출거래 고객에게 꿔주기도 했다. 작년 말엔 자신이 직접 보증을 서 모 기업 대표에게 1억원을 대출해주고, 이 돈을 다시 다른 업체 대표에게 대여해주도록 알선한 적도 있다. 사금융 알선 액수는 3건에 걸쳐 총 2억8000만원에 이른다.

A은행 감찰반은 최근 이에 대한 민원을 받은 뒤 곧바로 조사에 들어갔다. 금융당국도 현황을 파악 중이다. B지점장은 현재 고객들에 의해 서울중앙지검에 사기죄로 고소된 상태다. A은행은 얼마 전 대출서류 임의변경 논란으로 큰 어려움을 겪었던 곳이다.

고객의 신용카드를 도용한 사례도 적발됐다. C보험사는 한 고객의 신용카드로 3자의 보험료를 대신 결제했다. 고객이 이를 확인하고 항의하자 C보험사는 “직원이 전산시스템으로 고객의 보험료 결제내역을 조회하는 과정에서 실수가 있었다”며 “카드 승인을 취소하겠다”고 통보했다. 하지만 이 고객은 정신적 피해보상을 요구한 데 이어 신용정보 유출, 본인확인 과정 등에 대한 보험사의 소명을 요청했다.

3일 금융당국에 따르면 금융회사의 내부통제가 이뤄지지 않는 사례가 금융사 자체 감찰이나 금융감독원 상시감시 활동에 의해 잇달아 적발되고 있다. 개인정보 유출, 고객예금 횡령, 대출서류 조작 등에 이어 도를 넘어선 각종 금융사고·비리가 아직도 그치지 않고 있다는 지적이다.

실제 금융비리로 인한 소비자들의 피해 규모는 2006년 874억원에서 2010년에는 2736억원으로 3배 이상 늘었다. 공식 집계는 없으나 이런 추세에 비춰볼 때 금융사고·비리 피해액은 올해 더 늘어났을 것으로 금융당국은 추정하고 있다. 올 들어 비리로 징계를 받은 금융사 임직원은 모두 447명(8월 말 기준)이다. 지난해 같은 기간 222명과 비교하면 배가 넘는 규모다.

금감원은 이번주부터 은행권의 내부통제 현황에 대한 현장 점검을 벌이기로 했다. 대상은 18개 주요 은행 중 올 들어 종합검사를 받은 곳을 제외한 14~15개 은행이다. 은행들의 금융거래 상시감사시스템 운용, 불합리한 금리·수수료 부과체계 개선, 금융소비자 보호 등이 제대로 이뤄지고 있는지를 들여다볼 계획이다. 금감원 관계자는 “지난 10월 금융회사들로부터 받은 내부통제 혁신 계획 등의 이행 상황 등을 점검하고 문제점이 드러난 곳은 제재를 검토할 방침”이라고 했다.

장창민 기자 cmjang@hankyung.com