[2012 고객만족 브랜드 대상] LJ비뇨기과, 남성 심벌 성형수술 선진화 '앞장'

LJ비뇨기과 의료진은 남성 심벌 성형 분야의 수술 기법들을 한단계 업그레이드시켰다는 평가를 받고 있다.

LJ비뇨기과는 선후배 간의 구전이나 개인적인 친분에 따라 남성 심벌 수술 기법들을 전수하던 시절부터 세계적인 권위의 국제학회 등을 통해 40여차례 음경확대 수술과 조루증 치료 등에 관한 수술 기법들을 발표했다.

다층봉합 길이 연장술, 다이아몬드 피부 연장술, 멀티 레이어 박리 기법, 특수 리트렉터를 이용한 미세절개 기법 등은 LJ비뇨기과 의료진이 가장 먼저 학회에 발표했던 수술 기법으로 남성 심벌 수술의 발전에 큰 역할을 했다. 선진국 의사들도 이 의료 기법을 많이 이용하고 있다.

‘3M 음경확대술’은 국내는 물론 세계 최고 권위를 자랑하는 세계성학회(WAS), 세계남성학회(ICSM), 북미성기능학회(SMSNA), 유럽남성학회(WCMH) 등을 통해 발전하고 있다. LJ비뇨기과는 연구 성과의 초점을 고객들에게 현실적으로 도움이 되는 쪽으로 맞췄다. 고객 중심의 가치를 기본으로 남성 심벌 수술법을 연구·개발, 임상시험으로 적용해오고 있다.

LJ비뇨기과는 높은 고객 만족도와 안전성을 바탕으로 비뇨기과 부문에서 높은 인지도를 유지하고 있다. 우선 고객의 사생활을 최대한 배려하기 위해 철저한 프라이버시 보장 시스템을 구축하고 있다. 연예인과 유명 인사들이 LJ비뇨기과를 찾는 이유다.

고객들이 수술을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 알기 쉬운 그림이나 애니메이션 등을 통해 알려주고 있으며, 수술의 원리나 치료 과정들에 대해서도 구체적인 정보를 제공해 자발적인 선택을 유도한다. 수술 원리부터 결과까지 근본적인 이해를 도와 고객들이 신중하게 수술 결정을 할 수 있도록 돕는다는 것이다.

가장 과학적이지만 가장 인간적인 진료 및 경영환경을 만드는 것이 LJ비뇨기과의 목표다.

최만수 기자 bebop@hankyung.com