권혁세 금융감독원장이 학력 등으로 인해 소비자가 금융거래시 차별을 받는 일이 없어야 한다며 은행권 공동으로 차별행위를 개선할 것을 주문했다.

권 원장은 22일 간부회의를 갖고 금융업무 전반에 걸쳐 불합리한 금융관행을 선제적으로 적극 개선해 나갈 것을 강조했다.

특히 최근 일부 은행이 개인 신용평가모형상 학력으로 차별을 했다는 논란으로 은행권에 대한 여론이 크게 악화되었다며, 은행업무 전반에 걸쳐 합리적 차별 여부 판단기준 등을 마련해야 한다고 지적했다.

이를 위해 은행권 공동으로 차별행위 점검·개선 등을 위한 태스크포스(TF)를 구성·운영해, 불합리한 차별행위에 대한 개념을 정립하고, 모범규준을 마련·시행할 필요가 있다고 말했다.

최근 은행의 대출 가산금리 체계에 대한 합리성·투명성 문제가 제기되고 있는 것에 대해서도 우려를 표했다.

그는 "금리는 금융시장에서 가장 기본적이고 중요한 가격의 하나"라며 "현행 여신금리 운영체계를 종합적으로 점검해 보고, 불합리한 부분은 조속히 개선될 수 있도록 업무 추진에 더욱 박차를 가할 것"을 지시했다.

이에 따라 금감원은 시장경쟁을 통한 자율적 금리 인하를 유도하기 위해 은행권과 공동으로 여신금리 비교공시 개선 추진 중이며 9월 중으로 개선안을 마련할 예정이다. 또한 5개 은행의 중소기업 대출 금리·수수료 실태를 점검하고, 점검결과를 분석하여 불합리한 부분은 은행권과 공동으로 개선방안도 마련한다.

권 원장은 "일부 은행이 여신 취급시 차주에게 부과하고 있는 신용평가수수료 및 담보변경수수료 등은 은행이 부담토록 개선해야 한다는 지적이 있다"며 "신용평가수수료, 담보변경수수료 등 여신관련 수수료 부과관행을 합리적으로 정비해야 한다"고 강조했다.

또한 은행의 금융상품 설계·판매·사후관리 등 업무 내용 및 절차 전반을 점검해 고객 눈높이에 맞게 업무 전반을 근본적으로 개선토록 해야 한다고 덧붙였다.

한경닷컴 김다운 기자 kdw@hankyung.com