kt금호렌터카, 고객 맞춤형 차량 대여…24시간 콜센터 운영

프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 1위

kt금호렌터카는 140여개 영업망과 6만여대 차량을 보유한 국내 1위 렌터카 브랜드다. ‘Rent A Smart Life(스마트한 삶을 빌려드립니다)’라는 슬로건 아래 고객들에게 맞춤형 대여차량을 제공하고 있다.

이 회사의 모든 지점 및 영업현장에서는 △깨끗한 차량 △성능이 우수한 차량을 △항상 친절한 미소로 △최고로 신속하게 서비스를 제공해야 한다는 4대 가치를 기본 지침으로 삼고 있다. 업계 최초로 24시간 콜센터를 운영하고 있으며 사고 및 정비 접수 채널을 일원화하는 등 시스템을 정비했다. 내비게이션 무료 대여 서비스, 안전운전 패키지 등 차별화된 상품을 제공하면서 고객 만족 증대에 힘쓰고 있다. 이 회사는 kt가 보유한 정보기술(IT)을 활용해 기업 간 시너지를 높이는 한편 중고차 매각 등 다양한 사업을 전개할 계획이다.

이해성 기자 ihs@hankyung.com