풀무원 전 계열사 CCM 인증 받아

풀무원은 푸드서비스 전문업체 ECMD가 소비자 중심경영(CCM) 인증을 받았다고 18일 밝혔다.

이로써 2007년 풀무원을 시작으로 2010년 풀무원건강생활, 올가홀푸드, 푸드머스까지 전 계열사가 CCM 인증을 획득하게 됐다.

CCM은 소비자 지향적 경영문화의 확산과 대·내외 경쟁력 강화 및 소비자 권익 증진에 기여할 목적으로 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다.

ECMD는 지난해 3월 CCM 도입을 선포하고 고객지향적인 기업문화 형성과 프로세스 개선을 통한 사전예방활동, 시스템 구축을 통한 사후관리 활동을 강화했다.

또 고객만족 자율관리를 위해 각 부서에 맞는 CCM 프로그램 교육을 시행하고 알레르기 유발물질, 영양성분, 원산지 등을 식단표에 표기했다고 이 회사는 설명했다.

한윤우 풀무원홀딩스 사장은 "먹거리를 생산하는 식품기업이 지켜야 할 의무이자 경쟁력 확보 차원에서 전 계열사의 CCM 인증 획득을 추진했다"고 말했다.

한경닷컴 강지연 기자 alice@hankyung.com