[2012 고객감동경영대상] 키친아트, 50년간 명품 주방문화 일궈

키친아트(대표 전창협·사진)는 1960년 설립된 경동산업을 모태로 2001년 브랜드 명칭을 따 상호를 키친아트로 변경했다. ‘주방속의 예술감각’이라는 슬로건 아래 50여년간 명품 주방 문화의 새로운 장을 개척해왔다.

국내 최초로 삼중바닥냄비를 개발한 것을 비롯해 세계 일류화 업체 선정(1992년)에 이르기까지 키친아트의 역사는 고객의 사랑과 함께했다.

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고객이 키친아트를 만든다는 생각으로 CCMS(소비자불만 자율관리 프로그램)를 도입했으며 백화점과 매장 애프터서비스 처리를 위해 시스템을 보완 정비하고 있다.

회사 측은 변화를 읽지 못한 기업은 오래 살아 남을 수 없다는 판단에 따라 고객의 개성과 감성 변화 속도에 맞춰 고객의 요구를 충족할 수 있는 상품 개발에 힘쓰고 있다.

키친아트는 노동자들이 설립한 노동자 자주 기업으로서 수익의 일부를 지역사회에 환원하기로 결의했다. 이를 위해 지역의 명망 있는 인사들로 공익사업회를 구성, 2006년부터 수익의 10%에 해당하는 금액을 지역의 불우청소년, 비정규직 자녀, 독거노인, 해고자 등 어려운 이웃에게 전달하는 나눔 활동을 꾸준히 실천하고 있다.