[2012 고객감동경영대상] 키친아트, 50년간 명품 주방문화 일궈
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국내 최초로 삼중바닥냄비를 개발한 것을 비롯해 세계 일류화 업체 선정(1992년)에 이르기까지 키친아트의 역사는 고객의 사랑과 함께했다.
고객이 키친아트를 만든다는 생각으로 CCMS(소비자불만 자율관리 프로그램)를 도입했으며 백화점과 매장 애프터서비스 처리를 위해 시스템을 보완 정비하고 있다.
회사 측은 변화를 읽지 못한 기업은 오래 살아 남을 수 없다는 판단에 따라 고객의 개성과 감성 변화 속도에 맞춰 고객의 요구를 충족할 수 있는 상품 개발에 힘쓰고 있다.