르노삼성, 고객만족도 1위

기업 브리프

르노삼성자동차가 자동차 전문리서치회사 '마케팅 인사이트(Marketing Insight)'의 올해 '자동차 품질 및 고객만족' 조사에서 국내 완성차 업체 중 10년 연속 고객만족도 1위를 차지했다. 9만7356명의 소비자를 대상으로 7월 한 달 동안 온라인 설문을 실시한 결과,르노삼성차는 초기 · 내구품질,상품성 등 총 8개 항목 중 6개 부문에서 1위에 올랐다. 종합체감만족률，AS만족도，영업만족도 등 3개 부문은 10년 동안 1등을 유지했다.