창고형 할인점인 이마트 트레이더스 구성점의 고객만족팀 강사가 13일 경기 용인시 영덕동의 개업을 앞둔 한 갈비집을 찾아 직원들에게 미소 짓는 법을 알려주고 있다. 이마트 트레이더스는 주요 고객인 자영업자를 지원하기 위해 고객서비스와 세무 식품위생 인 · 허가 등 각종 영업 노하우를 알려주고 판촉물도 저렴하게 판매하기로 했다.

/강은구 기자 egkang@hankyung.com