하나은행(행장 김정태 · 사진)의 인재경영 핵심은 열린 소통과 유연한 조직문화로 요약된다. 김정태 행장은 은행장 부임과 동시에 다양한 온 · 오프라인 커뮤니케이션 채널을 만들어 현업의 생생한 소리를 경영에 반영해 왔다. 직원들의 열정은 즐거움에서 비롯되며 상하 간 격의 없는 열린 커뮤니케이션이 조직의 경쟁력을 좌우한다는 판단에서다.

특히 글로벌 리더십을 갖춘 금융전문가 육성은 타 금융기업들의 벤치마킹 대상이 되는 등 높은 평가를 받고 있다. 하나은행의 리더십 교육은 필수 역량에 대해 모듈 단위의 리더십 프로그램으로 구성,직원들 스스로 부족한 역량을 단계별로 채워나갈 수 있도록 도와준다. 경력개발 체계 역시 직원들의 자기주도적 학습이 가능하다는 것이 특징이다.

또 현업 중심 지식공동체인 'CoP(Community of Practice)'를 통해 공식적 학습체계가 제공하지 못하는 부분을 현업 중심으로 해결해 나갈 수 있도록 하고 있다.