한국소비자원, 車정비서비스 만족도 조사

GM대우차는 한국소비자원이 최근 실시한 '자동차 정비 서비스 만족도' 조사 결과, 전체 4개 조사분야 가운데 3개 분야에서 설문대상 업체 중 최고 점수를 받았다고 15일 밝혔다.

한국소비자원의 이번 조사는 최근 1년 이내 자동차 정비 서비스를 이용한 경험이 있는 전국의 성인 소비자 1056명을 대상으로 시설·설비, 인적 서비스, 시간, 요금 관련 만족도 등 4개 분야로 나눠 진행됐다.

조사 결과에 따르면 GM대우는 전체 4개 조사 분야 중 시설·설비 분야를 제외한 3개 서비스 분야에서 설문 대상업체 가운데 가장 높은 만족도를 보였다.

정종욱 GM대우 A/S사업본부장은 "공신력 있는 한국소비자원의 조사 결과는 고객만족을 향한 전 임직원들의 노력이 있었기에 가능했다"고 밝혔다.

한경닷컴 김정훈 기자 lennon@hankyung.com