윤영두 아시아나항공 사장(오른쪽 두 번째)이 12일 서울 오쇠동 아시아나항공 본사에서 유인상 한국능률협회컨설팅 부사장(〃 세 번째)으로부터 2009 한국산업의 고객만족도(KCSI) 항공서비스부문 1위 인증패를 받고 있다. KCSI는 우리나라의 각 산업별 상품，서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 1992년 개발했다. 아시아나항공은 올해 KCSI 항공서비스부문 1위를 차지함으로써 1995년 이래 모두 13차례 최고자리에 올랐다.