[2009 올해의 브랜드 대상] 티지에스 'TG삼보서비스'…고객 불만 제로·무한 감동

올해 창립 2주년을 맞은 'TG삼보서비스'는 '고객님의 사랑，무한 감동 서비스로 보답하겠습니다'라는 기치 아래 TG삼보컴퓨터가 운영하는 서비스 전문회사다. 올해 'TGS실천경영'을 선포하고，'고객불만 제로화'를 이루기 위해 다양한 품질혁신 활동을 전개하고 있다.

이 회사는 전국에 100여개의 전문 서비스센터를 갖추고 있으며，1000여명의 전문 엔지니어가 고객 불편을 최소화하기 위해 대기하고 있다.

국내 업체 가운데 유일하게 365일 24시간 상담을 실시하며 △CEO가 고객의 고충을 직접 수렴하는 신문고 제도 △TG 대표이사 직속 해피콜 조직 운영과 관리 △여성 전담 엔지니어 도입 · 노트북 수리 고객을 위한 방문 예약제도 등 경쟁업체와 차별화된 서비스를 내놓고 있다.