[2009 올해의 브랜드 대상] 신한카드 '신한카드'…회원 1400만명…특화카드로 인기몰이

신한카드는 2007년 10월 LG카드와 신한카드의 통합으로 출범했으며,1400만명의 회원을 보유한 업계 1위 여신전문 금융회사이다.

신한카드의 가장 큰 장점은 고객의 다양한 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 포트폴리오다. 200만 고객이 가입한 'LOVE 카드'를 비롯해 △포인트 특화상품 'HI－POINT nano 카드' 시리즈 △국내 최초의 여성 특화상품 'LADY 카드' △주유 특화카드 '빅플러스 GS칼텍스 카드' △40~50대 고객의 니즈를 반영한 '4050 카드' 등 수많은 히트 상품을 보유하고 있다. 자체적으로 운영하는 골프사이트와 여행센터，문화공연 할인판매 제도 등 다양한 혜택을 이용할 수 있다는 것도 강점이다. 문화마케팅도 활발해 '제14회 부산국제영화제'에 공식 후원사로 참여했고，서울 영등포에 개관한 CGV아트홀을 후원하며 영화 관련 혜택을 제공하고 있다.

신한카드의 핵심 가치는 '고객가치 창조''고객만족 경영'으로 요약된다. 정기적으로 '고객의 날'을 운영해 임직원들이 고객 감사 캠페인，신상품 홍보 캠페인 등을 전개하고 있으며 'CS(고객만족)리더''CS 아카데미' 등을 운영함으로써 고객 중심 문화를 확산시키고 있다. '고객패널''고객만족위원회' 등을 상시 운영해 고객의 소리를 청취하고 경영 정책에 반영한다. 아이돌그룹 '소녀시대'가 카메오로 출연해 화제가 되기도 했던 TV광고의 슬로건 '카드의 길을 생각하다' 등을 내보냈다.

사회공헌 활동에도 적극적이다. 국내 금융권 유일의 기부 전용 사이트 '아름인(人)(arumin.shinhancard.com)'을 운영해 기부 네트워크를 활성화하고 공익 사업에 참여하고 있다. 신한카드 고객으로 이루어진 '고객자원봉사단'과 전국 88개의 임직원 봉사단 '아름人'은 정기적인 봉사활동을 수행한다.