대구은행이 '고객과 함께하는 감동경영'을 실천하기 위해 '고객감동 드림팀'을 신설 운영합니다. 지난 3월 하춘수 대구은행장이 취임 때 밝힌 '고객과 함께하는 감동경영'을 실천하기 위해 CS(고객만족)의 중요성에 대한 직원들의 인식을 확산시키기 위한 것입니다. '고객감동드림팀'은 기존 창구친절에 대한 지도와 점검 등 고객만족 위주의 CS팀 기능을 더욱 강화할 방침입니다. 대구은행은 고객감동 사례를 조사 발굴해 전파하고, 노하우 전수와 프로그램 개발 등 세일즈 촉진을 위한 다양한 방안을 마련, 이를 위해 인원을 확대해 운영키로 했습니다. 채주연기자 jychae@wowtv.co.kr