8000여명이 일하는 이곳은 산탄데르의 초고속 성장 비밀을 엿볼 수 있는 곳이다.

대규모 도시 건설을 2년 만에 이뤄낼 수 있는 중앙집권화된 지배구조,본사 조직의 집중화를 통한 효율적 조직·비용·시간 관리,이를 통한 전 세계 수많은 자회사에 대한 강력한 통제와 리스크 관리 등이 이 도시를 상징한다.

호세 마누엘 발레라 우나 산탄데르그룹 전략담당 부행장은 "본사 조직이 이곳에 집중되면서 효율성이 극대화되고 있다"며 "조직원들이 그룹의 발전을 상징하는 이곳에서 일하면서 한 식구라는 인식과 함께 '정말 세계적 은행이 될 수 있겠다'라는 비전도 공유하게 됐다"고 말했다.

◆국내 정복을 발판으로


1857년 스페인 북쪽의 항구도시 산탄데르에서 출발한 산탄데르는 1980년대 말까지 스페인 국내 6위의 조그만 은행에 불과했다.

[은행의 미래…강자에게 배운다] (1) 산탄데르 (上) : M&A로 신화창조 … 스페인 6위서 세계 6위로
이런 산탄데르가 1994년 전기를 맞았다.

당시 국내 1위이던 바네스토 은행이 부도 위기를 맡자 스페인 은행감독당국이 나서 부실을 정리하고 경매에 부친 것.당시 산탄데르는 2위의 두 배에 육박하는 2억달러를 써냈고 '지나치게 비싸게 산 것 아니냐'는 논란 속에 인수에 성공하면서 국내 1위로 급부상했다.

1986년 에밀리오 보틴 회장이 최고경영자(CEO)를 맡은 뒤 탄탄한 영업 실적을 내온 것이 인수 성공의 뒷 배경이었다.

이후 산탄데르는 해외 금융기관 인수합병(M&A)으로 눈을 돌려 초고속 성장의 신화를 일구게 된다.

1997년 아르헨티나의 리오은행,멕시코의 산탄데르 멕시카노은행,1998년 브라질의 BGCN 등 현재까지 무려 50여개를 사들였다.

이 사이 1985년 2억유로 정도였던 순이익(attributable profit)은 지난해 90억유로로 무려 45배가 커졌다.

지난 10년간 산탄데르의 이익은 연평균 25.7%가 성장했다.

발레라 부행장은 "스페인 1위가 되자 어떻게 더 성장할 수 있을지를 고민하게 됐다"며 "우리는 그때 해외진출에 나섰고 은행이 자체적으로 성장할 수 있는 남미 지역에 집중하게 됐다"고 설명했다.

산탄데르는 특히 2004년 자기 몸집의 절반 수준이던 영국의 6위 은행 애비를 인수하며 세계 9위 은행으로 떠올랐다.
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애비 인수는 산탄데르가 피레네산맥을 넘어 유럽으로 진격한 첫 케이스로 진정한 글로벌 은행으로 거듭나는 계기가 됐다.

또 지난해 스코틀랜드왕립은행(RBS),네덜란드 포르티스 등과 함께 183년 전통의 네덜란드 투자은행 ABN암로를 공동 인수하면서 한때 벤치마킹 모델이었던 미국의 씨티그룹을 시가총액에서 따돌리게 됐다.

◆"내가 아는 곳에 집중한다"


산탄데르가 150년 동안 M&A로 품에 안은 금융기관은 130여개에 이른다.

특히 최근 20년간 굵직굵직한 M&A를 50여건 성공시켰다.

그러나 그들이 성공시킨 M&A는 △지역적으로 남미나 유럽이어야 한다 △사업적으로는 소매금융에 집중한다 △시장의 성장성이 높으며 중단기적으로 시장점유율 10% 이상 달성 가능해야 한다는 세 가지 원칙을 벗어난 적이 없다.

산탄데르는 현재 20여개국에 진출해있지만 모두 문화적,언어적으로 유사성이 있는 남미,유럽지역이다.

그 밖에는 미국(필라델피아 소버린은행)과 중국(홍콩법인,상하이사무소)에 작은 거점이 있을 뿐이다.

사업 부분으로는 소매금융에 집중한다.

자신이 가장 경쟁력 있는 분야에서 성장하겠다는 것이다.

ABN암로 M&A에서도 이 같은 사실이 확연히 드러난다.

산탄데르는 지난해 10월 RBS 포르티스와 함께 ABN암로를 710억유로(985억달러)에 인수하면서 남미 및 이탈리아 소매금융부분만을 선택적으로 사들였다.

특히 ABN암로의 이탈리아 자회사인 상업은행 인터방카는 GE머니의 독일·핀란드·오스트리아 사업 및 영국 내 카드·자동차 사업과 맞교환했다.

결국 인수한 회사는 브라질의 4위 은행인 방코레알 한 곳.산탄데르 브라질 자회사인 산탄데르 바네스파와 합병할 경우 시장점유율 9%,고객수 1900만명의 브라질 3위 은행으로 거듭나게 된다.

결국 ABN암로 인수를 주요 사업지인 브라질에서의 소매금융 강화에 활용한 것이다.

현재 산탄데르그룹의 전체 이익 중 80%(2007년 기준)가 소매금융에서 나온다.

이렇게 소매금융 '한 우물'만을 파다 보니 전 세계 금융기관들이 몸살을 앓고 있는 서브프라임 모기지(비우량 주택담보대출) 관련 손실이 전혀 없다.

특히 지역,사업 부문의 두 가지 조건이 맞아도 추가적 M&A나 자체 성장을 통해 향후 10~15%의 시장점유율을 확보할 수 있는 수준이 아니라면 과감히 포기한다.

파블로 데 카스트로 산탄데르그룹 기업개발부 부장은 "한 국가의 금융산업에서 비용효율성을 높이고 규모의 경제를 만들려면 최소 10% 이상의 시장점유율은 확보할 수 있어야 한다"며 "그 정도 시장점유율을 확보하기 어렵거나 자체성장이 어려울 경우 M&A를 하지 않는다"고 설명했다.

마드리드=김현석 기자 realist@hankyung.com